2016年，也是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的一年。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)宣傳盛世，國(guó)際知名公司，小到口罩微信業(yè)務(wù)，都愿意投資網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)于基層站長(zhǎng)和小公司來說，越來越多的人會(huì)選擇seo營(yíng)銷宣傳和觀察。這里說的seo是營(yíng)銷，不是排名。下面，我就發(fā)表一下個(gè)人看法。為什么我強(qiáng)調(diào)seo營(yíng)銷宣傳甚至網(wǎng)絡(luò)宣傳的第一步？

這里需要強(qiáng)調(diào)的是，大部分人認(rèn)為自己很了解客戶，尤其是一些公司老板認(rèn)為自己很了解客戶，對(duì)seo運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行干預(yù)，導(dǎo)致最終虧損。如果你真的了解客戶，你可能會(huì)賺很多錢。你還有時(shí)間在這里看岑于慧的話嗎？如果你不了解客戶，你不應(yīng)該談?wù)撍阉饕鎯?yōu)化排名，而是關(guān)于在線宣傳。

我相信很多公司或者個(gè)人都有自己的網(wǎng)站，但是很少有好的推廣效果。很多公司或者個(gè)人都被建站企業(yè)忽悠了，或者花錢招標(biāo)了，心里還想著賺大錢。網(wǎng)站頂多是網(wǎng)上的一家店鋪。如果不了解客戶，就要考慮自己賣什么，怎么賣，這樣大部分都沉入大海，再也回不來了。

不知道大家還記得腦白金的廣告嗎？好像是十幾年前的廣告，但是當(dāng)人們提到這些東西的時(shí)候，人們就能記住，記住腦白金最重要的亮點(diǎn)在哪里？“今年的假期不是禮物，只有腦白金是禮物”，但是突出了“送禮物”這個(gè)詞。為什么大家不介紹一下褪黑素的優(yōu)點(diǎn)和作用？一個(gè)人突出“送禮物”這個(gè)詞傻嗎？當(dāng)然不是，因?yàn)樗麄冎阑ㄥX的人是誰(shuí)，他們?cè)趺聪?。如果他們稍微想一想，誰(shuí)會(huì)買這些東西？老人肯定不舍得花錢，孩子經(jīng)濟(jì)上不能夠花錢。大多是中年人。為什么中年人會(huì)買這種東西？我肯定不會(huì)買給自己用，因?yàn)檫@個(gè)廣告主會(huì)選擇“送禮物”這個(gè)詞作為營(yíng)銷點(diǎn)。在這里，岑于慧將詳細(xì)解釋如何分析客戶的一個(gè)過程。

一、你的消費(fèi)客戶是誰(shuí)？

這些都要從幾個(gè)點(diǎn)來分析。我相信大部分人都是因?yàn)閼校粍?dòng)腦，不用數(shù)據(jù)觀察，所以無(wú)法詳細(xì)分析。比如你問他，你是貸款公司，你的客戶是誰(shuí)？他會(huì)說缺錢的人；如果你問賣減肥產(chǎn)品的人是誰(shuí)的客戶，他會(huì)回答是需要減肥的人；你問裝修老板客戶是誰(shuí)？他肯定會(huì)再回答。當(dāng)然，需要裝修的是他。遇到這樣的人我反手就是一掌，丫你在胡說八道嗎？

1.采用率分析受眾:你公司的產(chǎn)品能長(zhǎng)期被客戶采用嗎？換句話說，客戶是否能長(zhǎng)期反復(fù)使用，如果不能，那么受眾定位不佳，采納率不多。比如衛(wèi)生巾只適合女性，采用率僅限女性；比如減肥藥的采納率只有胖子用。所以在分析花錢的客戶的時(shí)候，最好先分析產(chǎn)品是誰(shuí)用的，總結(jié)一下這些人。

2.受眾分析:了解到客戶被那些人采用后，分析客戶的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)水平，以及每個(gè)受眾是否消費(fèi)，這取決于客戶的消費(fèi)能力。比如我是學(xué)生。我需要一只老鼠。我絕對(duì)不會(huì)追求一張名片。登錄萬(wàn)能寶越來越便宜；而如果我是準(zhǔn)新郎，我絕對(duì)不會(huì)去找便宜的酒店和項(xiàng)鏈；而你們公司的產(chǎn)品是否符合這些人的成本標(biāo)準(zhǔn)？別問我，問你自己。

3.顧客心理行為分析:大多數(shù)人對(duì)自己的產(chǎn)品了如指掌，但往往忽略了顧客的心理和行為。我敢說100個(gè)客戶中，不超過10個(gè)會(huì)耐心聽你講解產(chǎn)品。之前做過地暖公司，和老板談過。我發(fā)現(xiàn)交換的文字和他產(chǎn)品的企業(yè)品牌是分不開的，比如viessmann和德國(guó)進(jìn)口。聽我說?？蛻糇稍兡愕臅r(shí)候，你需要搞清楚他需要什么，而不是一個(gè)精通的產(chǎn)品介紹，這樣會(huì)讓客戶覺得反感。顧客購(gòu)買產(chǎn)品必須有理由。很多朋友宣傳做得不好。

舉個(gè)例子:一對(duì)情侶逛街，一個(gè)女人看中一套高檔餐具，一次又一次的買，但是老公太貴了，買不起。導(dǎo)購(gòu)看到了，悄悄跟她老公說了一句，他立馬掏錢買了。是什么讓他立刻改變？導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說:“你老婆不會(huì)讓你用這么貴的餐具洗碗的?！?/p>

上面的小故事就是，比如說，老公偷懶心理賣。當(dāng)然，只有有客戶的情況下才實(shí)用。

顧客心理行為分析旨在發(fā)現(xiàn)顧客的無(wú)形需求。人們購(gòu)買產(chǎn)品的要點(diǎn)是什么？如果有時(shí)間，不妨分析一下客戶購(gòu)買這些產(chǎn)品的目的是什么。如果不能給客戶一個(gè)購(gòu)買的理由，肯定很難宣傳，更別說網(wǎng)絡(luò)宣傳和seo營(yíng)銷了。

二、客戶為什么選擇你？

在知道客戶是誰(shuí)的前提下，那么新的問題又來了?？蛻魹槭裁催x擇你？因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品好？再好，也只有你自己知道；因?yàn)槟闶琴|(zhì)量廠家？逛來逛去永遠(yuǎn)是顧客的一貫道理；你的價(jià)格便宜？好貨不便宜，便宜貨不好。我們從幾個(gè)點(diǎn)來分析客戶為什么選擇你。

1.不要因?yàn)槭呛每蛻舳x擇你的產(chǎn)品:很多朋友認(rèn)為他們的產(chǎn)品質(zhì)量不是最新的，所以客戶會(huì)喜歡他們，但他們不知道自己已經(jīng)從質(zhì)量的時(shí)代走向了訴求的時(shí)代。不管是什么產(chǎn)品，客戶都會(huì)有顧慮。就算你說壞了，客戶也不會(huì)放心。正因?yàn)槿绱?，成千上萬(wàn)認(rèn)為產(chǎn)品不好的顧客肯定會(huì)購(gòu)買。

2.如果你的價(jià)格不低，客戶會(huì)選擇:價(jià)格低也會(huì)讓客戶擔(dān)心。對(duì)于理性購(gòu)物的人來說，大部分顧客都會(huì)貨比三家?？紤]到很多因素，建議價(jià)格不要低，最好是送禮來吸引客戶。

3.想要客戶選擇你，首先要充當(dāng)客戶購(gòu)買的顧問:想要客戶選擇，了解他的訴求，處理他內(nèi)心的顧慮，為他們找到出路，這很簡(jiǎn)單?？蛻粼谫?gòu)買產(chǎn)品之前，心中有選擇。猶豫，不知道如何選擇等。這個(gè)時(shí)候，作為一個(gè)銷售人員，不要盲目的介紹產(chǎn)品，而是要挖掘客戶的內(nèi)在需求。具體來說，你只告訴大家方向，操作不會(huì)證明太多。

第三，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和宣傳的條件和流程

1.網(wǎng)站宣傳不可或缺:相信大家都意識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)宣傳的重要性。微信業(yè)務(wù)和公司都非常重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的力量，但大多數(shù)都因?yàn)榫芙^投資和實(shí)施而失敗。此前，大多數(shù)人都咨詢過岑于慧。我看了一下，大部分都沒有網(wǎng)站。他們不能整天靠污染微信好友做廣告，或者做排名。做了一段時(shí)間后，他們開始陷入迷茫，有的甚至連個(gè)網(wǎng)站都沒有。什么時(shí)候，網(wǎng)站花錢貴，沒錢。我要的只是客戶咨詢我。我希望網(wǎng)站做什么？聽這些氣人的回答，真的會(huì)把你逼瘋。沒有網(wǎng)站還談網(wǎng)上宣傳？不是他們做不做，是他們浪費(fèi)了對(duì)方寶貴的時(shí)間。直到現(xiàn)在，所有給他們建議和回答如此決絕的朋友都黑化了，不想浪費(fèi)太多時(shí)間。

2.seo排名還是流量渠道拓展:現(xiàn)在很多低成本的宣傳者都選擇了seo排名宣傳，這也是小投入。如果做得好，投資小，回報(bào)高。如果沒有排名，他們可以直接花點(diǎn)錢上傳搜狐、今日頭條等一些媒體網(wǎng)站，流量也是非常可觀的。

3.強(qiáng)執(zhí)行力不可或缺:說到執(zhí)行力，可以說是最重要的，上面說的只是實(shí)踐。就算拿到了武學(xué)秘籍，不交行刑費(fèi)最終還是會(huì)失敗。如果你想在網(wǎng)上宣傳，你必須表現(xiàn)出堅(jiān)定不移的執(zhí)行力。

4.天時(shí)、地利、人和:網(wǎng)絡(luò)宣傳不是盲目的，而是經(jīng)過大腦分析的。什么時(shí)候合適？也就是說，當(dāng)顧客空閑著的時(shí)候，或者特殊的節(jié)日，雙十一銷售節(jié)等。，在正確的地方做正確的事。不要讓成千上萬(wàn)的客戶討厭，保持廣告低調(diào)。正確的做法是吸引客戶，而不是銷售客戶。

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