【/h/】我曾經聽人說過，營銷的鼻祖就是從教人泡妞開始的。
【/h/】其實營銷和泡妞是一回事。營銷是賣產品，泡妞是賣自己！如果能自我推銷，推銷產品的水平絕對一流！
【/h/】晚上和一個網圈的朋友聊天，他說企業(yè)的客服讓他這半年至少少賺了幾百萬！
【/h/】我說，要想賺越來越多的錢，就讓客服這個位置從企業(yè)徹底消失吧！
互聯網企業(yè)，無論是網店還是網站，客服就是銷售還是salse！
優(yōu)秀的網店銷售，無時無刻不在營銷，無處不在營銷！
從前，有個朋友來我家玩，看我聊天。他說，我辭了好工作，天天在家聊天。聊天可以當飯吃？
【/h/】我說聊天不能當飯吃，但是你幫我聊天，我就天天請你吃飯！
【/h/】記得剛在淘寶開店的時候，因為店里只有一個杯子，店里每天的流量也就20左右，最低也就10個ip左右。即使一家商店有一個鉆頭，商店每天也只有三四十個鉆頭。
【/h/】當時店鋪流量很低，但如果有10個人，可以賣8個；到20，你可以得到15！為什么？
就因為我在分享論壇運營經驗的時候巧妙的用了一句網絡圈某名人的話，就想和你的會員發(fā)生關系！
我記得有個福建的買家來我們店里買杯子。剛開始想買個杯子自己用，不小心聊了2個小時。最終結果是買家買了15杯。因為圣誕節(jié)快到了，我提前幫她想到了家人和朋友。如果我能收到她的禮物，我會很高興的！
我記得有一個買家來買杯子。結果他就聊天成了朋友，因為他也愛騎自行車。他有一次從南京騎到北京，自行車上有個牌子，上面寫著“要窮，要養(yǎng)活自己！”！然后，女朋友寢室的每個女同學都在我店里買了一個杯子。
記得有個攝影師來店里買杯，聊了一晚上，最后決定一杯買一杯。后來才知道她覺得我店里杯子的圖片太丑了，想幫我多拍幾張好看的！
我記得有一個買家，遇到一個漂亮的女孩，來不及表白，想送一個禮物給喜歡的女孩。于是我和他討論了如何贏得女孩的心。直到現在，我還有他接杯后給我的評價。
我記得有個買家問我:你覺得這錢怎么樣？
【/h/】我說:哈哈，昨晚建行行長來我樓下選了這個杯子。
買家:哇，真的，好的，這個不錯。我把它送人了。
【/h/】要經營好一家網店，最重要卻容易被忽視的就是網店銷售的培訓！上一次面試，有個學生說他們公司每周都要把客服的聊天記錄拉出來，整理所有客服，開始分析哪些話好，哪些話不好，如何和買家表達信息。這是提高網店銷售信息表達水平的好辦法！
![[軟文營銷]客服浪費了你多少顧客？](/uploads/diyimg/hrl2ws4gul9jeh52wu669g3sc2jm5z.jpg "[軟文營銷]客服浪費了你多少顧客？")
好的網店銷售不僅能讓你賺到越來越多的錢，還能給你的店鋪帶來越來越多的口碑。另外網店銷售得到買家認可后會有成就感！我們必須知道，成就感是每一個員工努力工作的最大動力來源！
要成功經營網店，所有營銷策略都必須以買家的購買策略為基礎。但目前大多數網店的營銷策略，或者說促銷活動，都是表面的模仿！模仿背后的原因是大多數人已經喪失了獨立思考的能力。我覺得這就是教育系統(tǒng)的悲哀！
【/h/】網店銷售和買家之間的信息表達也是營銷的一部分，必須基于買家的購買需求和購買策略。賣產品要滿足賣家的一定需求，而不是膚淺的買家要求！
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