當(dāng)今社會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)的世界，是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)了非常方便、收益性高的空間，縱觀(guān)微信、微博、qq群、論壇等社會(huì)，給人們帶來(lái)了相互信息表達(dá)和交流的便利
在談社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)之前，我們先談社區(qū)概念、社區(qū)和社區(qū)內(nèi)的群體吧？ 還是qq群的事？ 看看度娘的定義。 我以為社區(qū)只是一個(gè)群體，但社區(qū)必須有自己的表現(xiàn)形式。 例如，我們可以看到社區(qū)有社會(huì)交流關(guān)系的連鎖。 我認(rèn)為不僅僅是拉團(tuán)體，根據(jù)重點(diǎn)、訴求、興趣把大家團(tuán)結(jié)在一起的團(tuán)體是社區(qū)。 由于家族血緣關(guān)系而在一起的人可以理解為一種社區(qū)，由學(xué)校共同的有趣興趣愛(ài)好開(kāi)始的組織也可以是一種社區(qū)。
現(xiàn)在一般的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)基本上是指qq群和微信群，現(xiàn)在的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)論是什么類(lèi)型的產(chǎn)品，都是基于網(wǎng)站和app的，主流陣地依然是qq群和微信。
為什么社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)這么受歡迎？？ 為什么社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今時(shí)代會(huì)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)先途徑？ 最坦率最根本的理由是社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)可以以最低的價(jià)格賺最多的錢(qián)！ 社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)一個(gè)社會(huì)交流的職業(yè)生涯聚集具有相同或相似有趣興趣的人，在特定的時(shí)候?qū)a(chǎn)品和服務(wù)發(fā)送給成本組。 利用社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)，可以大大提高產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)率。 比起信息門(mén)戶(hù)、新媒體、社會(huì)交流平臺(tái)、微博公眾號(hào)，社區(qū)和顧客的互動(dòng)性更強(qiáng)，顧客的共享率更高，效果反饋也更直接，購(gòu)買(mǎi)率也自然更高。
盡管如此，如何搞好社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)呢？ 如果讓社區(qū)發(fā)揮卓越的作用呢？
一、培養(yǎng)高質(zhì)量社區(qū)
在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)之前，首先需要培養(yǎng)高質(zhì)量的社區(qū)。 高質(zhì)量的社區(qū)可以具有高顧客粘性。 大家選擇加入這個(gè)社區(qū)，以共同的目的為目標(biāo)或有同樣的價(jià)值觀(guān)、有趣的興趣愛(ài)好等。 這個(gè)目的需要營(yíng)銷(xiāo)者自己考慮并制定。 把你需要的顧客群體合并在一起，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，在社區(qū)宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)，在產(chǎn)生高購(gòu)買(mǎi)率的同時(shí)，顧客對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品給予信賴(lài)，通過(guò)共享這個(gè)消息，將裂變的傳達(dá)和拓客 但是，培養(yǎng)社區(qū)需要長(zhǎng)期積累。 俗話(huà)說(shuō)，養(yǎng)兵千日用兵暫時(shí)，養(yǎng)活后，大家都知道它給我們帶來(lái)的價(jià)值。
二
qq群出現(xiàn)得比較早，有十幾年的歷史，微信逐漸出現(xiàn)在大眾視野中，被廣泛采用成為主流的社會(huì)交流平臺(tái)后，qq群在參加者群和定位上都發(fā)生了變化。 現(xiàn)在qq集團(tuán)主流顧客的年齡層次比微信集團(tuán)小得多，主要顧客集團(tuán)中95后居多，以前采用qq的90后大部分都轉(zhuǎn)移到微信。 現(xiàn)在的微信集團(tuán)的客戶(hù)基本上以80后90后為中心，但可以看到中老年人的客戶(hù)也很多，受眾群更廣，年齡層也更寬。 微信群的應(yīng)用場(chǎng)景與qq群相比，除了社會(huì)交流和娛樂(lè)之外，還涉及每個(gè)細(xì)分行業(yè)的事務(wù)、學(xué)習(xí)、職場(chǎng)社會(huì)交流等，因此公司在開(kāi)展推廣時(shí)，必須根據(jù)自己的定位進(jìn)行選擇。 例如，要宣傳數(shù)字電子產(chǎn)品，qq群效果更好，要宣傳云主機(jī)服務(wù)器，必須以微信群為主
三、了解社區(qū)職業(yè)優(yōu)勢(shì)
因?yàn)楦鶕?jù)社區(qū)運(yùn)營(yíng)商有不同的優(yōu)點(diǎn)，所以在進(jìn)行社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須根據(jù)其優(yōu)點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)方法，例如，微信、微信群、公眾號(hào)、功能和入口，在宣傳引導(dǎo)中也有 但是qq不同，qq的開(kāi)放度比微信高，限制少，通常qq群可以以群號(hào)、關(guān)鍵詞、掃碼等各種形式分組。 微信集團(tuán)沒(méi)有搜索條目，集團(tuán)內(nèi)的成員只能拉人進(jìn)入集團(tuán)或掃描代碼參加，所以微信群和微信公眾平臺(tái)不要在各大網(wǎng)站和平臺(tái)上宣傳推廣
眾所周知的小米之所以能迅速崛起是因?yàn)樯鐓^(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作必不可少。 那個(gè)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)上的方法是:一、在微博上獲得新的顧客，在論壇等上維持顧客的活性度，用微信支持顧客。 二、開(kāi)發(fā)miui時(shí)，米粉的參與度高，在社會(huì)交流平臺(tái)上與小米企業(yè)交流，提出了很多建議和要求，工程師改善了，這大大增強(qiáng)了客戶(hù)的參與感和主人翁感。 三、在建立的社區(qū)中加強(qiáng)與客戶(hù)的交流。 小米通過(guò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)宣傳企業(yè)品牌，傳遞迅速，而且人們定位正確，達(dá)到了驚人的效果。
為了讓一家公司和商家宣傳產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，社區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)思考很重要。 一旦你真正掌握了，它給你帶來(lái)的利益空間就會(huì)超出你的想象。
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