文丨宣傳的作家作者:不承權(quán)輿
在網(wǎng)絡環(huán)境中，營銷軟文是迅速、復蓋面大、操作靈活、廉價的宣傳手段，同時對中小企業(yè)來說，可以達到性價比高的傳播效果。 但是，這種營銷方法并不是沒有風險，軟文隨著廣告市場越來越熱，其中暴露的風險也使公司不可避免。
營銷軟文的風險輕而易舉地對宣傳產(chǎn)生不利和負面影響，重則造成經(jīng)濟損失和形象聲譽上的損害。 總結(jié)起來，營銷軟文中存在的風險主要存在營銷具體過程中的操作錯誤、相關(guān)的道德風險和法律風險。
營銷軟文操作中的問題
首先，作為軟文企劃、寫作、市場營銷投入的一環(huán)，是公司內(nèi)部員工對各步驟的決定和操作錯誤、外部環(huán)境中的影響等容易發(fā)生的風險。
1.營銷目標遠遠高于產(chǎn)品質(zhì)量，過度包裝和夸張推廣
在進行企劃時，企劃者對要求推廣的產(chǎn)品沒有明確的全面認知，因此沒有把握產(chǎn)品的優(yōu)勢、性能、特征，或者高配偶相距甚遠，因此將營銷目標設定得太高，出現(xiàn)軟文
因為現(xiàn)在的人們對廣告有很強的敏感性，而且因為新聞不對等，客戶對商家沒有絕對的信任，所以有點廣告新聞很容易分辨，不現(xiàn)實，過度包裝，廣告新聞不太可靠。 發(fā)現(xiàn)實物與廣告大不一致，就會產(chǎn)生上當受騙的感覺，引起懷疑和憤怒，對產(chǎn)品的聲譽及其后期的迅速發(fā)展，銷售時不利。
必須解決這個問題的是要了解產(chǎn)品和市場。 廣告中要強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，吸引顧客。 而且，事實上必須理解這方面的國家領域標準，達到廣告和實物的基本適合度。
2.由于投入價格少，軟文質(zhì)量低
軟文市場營銷的性價比很低，不需要太多投入，實際上軟文的閾值很低，但很多公司認為投入較大的相對推廣的效果也有上限，公司投入的價格和勞力 出于價格低廉的考慮，很多中小企業(yè)請從價格稍低、質(zhì)量差的軟文機構(gòu)或一群廣告公司寫手寫新聞稿。 這些寫手的專業(yè)信息不足，寫作能力不強，輸出的復印件質(zhì)量差，真的很難達到或可以瀏覽軟文廣告標準。
低價不是公司輕率應對的理由，真正不能發(fā)揮效用的是人力物資資源的浪費，真正生產(chǎn)高品質(zhì)的、有感染力和傳達效果的軟文的機構(gòu)，要么委托更專業(yè)有名的軟文機構(gòu)，要么根據(jù)公司和市場的訴求，
3.由于校正錯誤，復印錯誤百出，影響閱覽
寫好復印件后，需要進行全文的校對檢查。 在這個過程中，由于作者的不專業(yè)、細膩、校對者的粗細，復印中的低級錯誤，如錯字連篇、排版不完備、標點采用錯誤頻繁發(fā)生。 特別是在文案標題、公司名、產(chǎn)品企業(yè)品牌名、人名等有點特殊重要的地方，錯字遺漏不僅難以正確傳達重要消息，而且引人發(fā)笑。 非常容易出錯的數(shù)字和標點符號很少被網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，專家一目了然。
有點難以注意的校正錯誤可能對網(wǎng)民無害，但表現(xiàn)出專業(yè)性不足和態(tài)度問題，如果被網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)嚴重的低級錯誤，則會影響閱讀體驗。 必須解決這些問題，撰文人和校對人都要端正態(tài)度，細心，記住基本的創(chuàng)作規(guī)范，反復仔細審查原稿。
4.投入軟文的路線過于單一
通常，軟文分發(fā)的平臺需要慎重選擇，但是否進行組合分發(fā)、不同的平臺能否追加自己的分發(fā)方法等，由市場推廣專家決定軟文分發(fā)效果 但是有些公司非常喜歡固定的平臺，喜歡把拷貝投入單一的平臺或渠道，放棄越來越多的其他選擇和多元化的組合投入方法，露出面狹窄，影響范圍受到限制，比較有效
為了消除這樣的風險，綜合考慮企業(yè)品牌、產(chǎn)品參加者、網(wǎng)站平臺、關(guān)鍵詞等各種傳達要素，選擇對比的渠道，進行方向性的組合，實現(xiàn)資源的最大化、最大利用，軟文
可能涉及的道德風險
軟文的寫作中，策劃人和撰文人為了達到最佳的宣傳效果，為了博得人們的眼睛而不擇手段，在文案制作和宣傳過程中違背社會道德，有時會引起網(wǎng)民的不滿。
1.違反社會的基本秩序和大致
為了博得人氣，有些公司在危險的邊緣瘋狂嘗試，違背基本社會秩序，挑戰(zhàn)大眾的大體底線，表現(xiàn)出自己的獨斷，吸引大眾的觀察，比如惡意推測國家政治，煽動人心，對重大死傷事件 聽這些危險的語言和歪曲事實的文案會引起網(wǎng)民的不滿，確實能吸引很多人的觀察力，但不是肯定的傳播效果，完全是自毀之路。 另外，現(xiàn)在如果觀察到這樣的副本，就會被下架刪除。
不管是什么樣的營銷方法，都應該遵循社會規(guī)制的基礎，為了閱讀量違背民意，只要擾亂基本秩序就會帶來無效的流量，站在社會和大眾的立場上，在社會秩序和基本范圍內(nèi)進行推廣，也能帶來有益的效果
2.歧視問題
關(guān)于性別、種族、地區(qū)歧視等問題的副本通常不容易通過平臺審查，同時也是嚴重的風險，不僅會引起民怨，而且對企業(yè)品牌也會造成不少打擊。 寫副本時，請使用涉嫌歧視的副本或詞語，以免引起成功或誤解。
3.引起戰(zhàn)爭，故意加劇矛盾
文案選擇爭論主題的素材，沒有把握好程度的情況下，或者故意說壞話，加劇矛盾的話，容易帶來閱讀量和互動率，但網(wǎng)民也不笨，可以很容易地看到文案的是非，在廣告上 引起不同圈層、群體之間的沖突，最常見的是在文案中“炫耀”，利用仇富心理，探尋人性，容易引起人們的憤怒和不滿。
可以制造沖突，也可以利用沖突。 確實可以牽扯很多人，但不需要刻意用現(xiàn)實認真的話題去戰(zhàn)斗，只要吸引人心，就會迎來反食，所以請避免這個。
4.不利于環(huán)境動物保護
有點不人道的話題和文案會影響環(huán)境破壞的宣傳和動植物的生存等，在很多人看來不適合商業(yè)營銷方法。 軟文有人談論吃狗肉的吃法、方法和效果，引起了喜歡狗的反對。 必須盡量不要做這種可能導致不滿和拒絕的主題。
可能發(fā)生的法律風險
市場營銷軟文也有很多法律風險，需要特別重視。
1.侵犯著作權(quán)
為了營利目的，未經(jīng)著作人許可可以擅自復制其復印件、音像、計算機軟件等作品，構(gòu)成侵犯著作權(quán)。 市場營銷軟文存在為受益或節(jié)約能源價格而模仿和搬運的現(xiàn)象。 為了避免這種風險，必須多次原創(chuàng)。 需要參考，但盡量使用自己的語言和理解，對引用的復印件進行注釋。
2.侵犯名譽權(quán)
很多人有八卦心，喜歡各種爆料和刺激文案，為了回應這種心理，有些公司用有點武斷過激的語言誹謗和侮辱個人，這種攻擊性文案損害了相關(guān)人員的名譽權(quán)。 通常，在具有曝光、爆料性質(zhì)的軟文中，這樣的風險非常大，應該盡量不歪曲事實和人身攻擊，客觀且實事求是。
3.侵犯肖像權(quán)
軟文隨便使用別人的照片會侵犯肖像權(quán)。 這很普遍，但是是習俗現(xiàn)象。 很多文案都很喜歡把名人、美人、寶寶的照片和文案組合起來表現(xiàn)親和性和知名度，提高網(wǎng)民的樂趣，但其中很多是否有許可還不清楚。 為了徹底消除這種風險，市場營銷推廣專家必須采用有準確來源和授權(quán)的圖像，或原始圖像。
4.侵犯商業(yè)商品信用
有時為了強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)勢和競爭的特征，公司以其余競爭商品為對象，但在這個過程中有時會“一騎一打”，或過度抹殺競爭品。 這給競爭產(chǎn)品帶來名譽上的損害，侵犯商品的信用，容易引起公訴。 因此，公司為了進行比較，必須與市場上的大部分產(chǎn)品進行對比，最好不要提名貶低同行競爭對手的商品。
5.經(jīng)濟損失
任何營銷和投入都有風險。 投入越大，風險就越高。 軟文生產(chǎn)價格低并不是說市場營銷所需的投入低，而是對提高軟文的傳達力有效，但失敗會帶來更大的經(jīng)濟損失。 公司在價格投入預算、企劃等各環(huán)節(jié)，必須慎重進行比較有效的資源整合，節(jié)約價格，謀求市場營銷的成功性，避免造成經(jīng)濟損失。
標題：推廣軟文：軟文營銷宣傳中的哪些坑，你踩過多少？
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