文丨宣傳的作家作者:不承權(quán)輿
口碑營銷對(duì)公司來說是一種廣泛的推廣方法，為產(chǎn)品、服務(wù)奠定基礎(chǔ)，積極促進(jìn)與顧客家的友好交流和交流，充分傳達(dá)產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn)和企業(yè)品牌的特色，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)品牌的知名度。
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，最初的口碑營銷越來越常見于論壇、博客、帖子等互動(dòng)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，同時(shí)多與事物營銷結(jié)合，其中軟文 之后，知乎、豆瓣、百度知道等問答、評(píng)價(jià)類復(fù)制平臺(tái)迅速崛起，軟文也有比較獨(dú)立有利地介入口碑營銷的機(jī)會(huì)，所以現(xiàn)在軟文與口碑營銷很好地結(jié)合， 特別有必要重視這種交互式問答平臺(tái).。
一般來說，在文案類的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行聲譽(yù)推廣是通過提出和回答領(lǐng)域、企業(yè)品牌、產(chǎn)品、市場訴求等相關(guān)的問題，在問題和回答的過程中宣傳公司的業(yè)務(wù)新聞，確立企業(yè)形象。 通過網(wǎng)絡(luò)問答平臺(tái)發(fā)布新聞進(jìn)行口碑營銷時(shí)，其最大的特征是有非常有效的推薦算法、更明確的層次劃分和交流，因此可以以低價(jià)格和效率準(zhǔn)確地宣傳目標(biāo)用戶 另一方面，根據(jù)平臺(tái)和各大搜索引擎的成員資格，軟文可以通過關(guān)鍵詞和seo手段獲得較高的搜索排名和權(quán)重。
總結(jié)一下，要在軟文上建立口碑營銷，問答平臺(tái)是目前最有效的互聯(lián)網(wǎng)推廣方法之一，關(guān)于平臺(tái)的選擇、采用和發(fā)布，公司也需要把握各自的立場
首先是采用一般的口碑平臺(tái)。
現(xiàn)在常用的問答平臺(tái)有百度知道，天涯問答，搜狐問答，知乎等，采用這些平臺(tái)需要注冊(cè)賬戶，一部分需要申請(qǐng)百度知道的多個(gè)賬戶。 擁有賬戶后，企業(yè)品牌需要了解平臺(tái)布局規(guī)定、推送機(jī)制、交互形式、后臺(tái)管理、平臺(tái)風(fēng)格等。 然后詢問領(lǐng)域、公司、產(chǎn)品等相關(guān)問題，在這樣的問題下進(jìn)行回答和軟文的發(fā)售。
除了問答之外，評(píng)估等軟文也可以發(fā)揮適當(dāng)?shù)钠脚_(tái)。 比如淘寶、京東、當(dāng)時(shí)這樣的電商評(píng)論區(qū)和賣家秀、豆瓣、大眾點(diǎn)評(píng)等比較某個(gè)行業(yè)的比較專業(yè)的評(píng)價(jià)網(wǎng)站。 另外，在小紅書( RED )的垂直拷貝平臺(tái)上也很常見產(chǎn)品評(píng)價(jià)。 在這些網(wǎng)站、平臺(tái)上，評(píng)論的副本范圍很廣，與某個(gè)產(chǎn)品相比，可以設(shè)計(jì)問題和回答，在評(píng)論中制作產(chǎn)品的口碑副本。
然后根據(jù)行業(yè)、訴求和好處選擇合適的平臺(tái)。
要選擇平臺(tái)，可以選擇自己領(lǐng)域中頭腦中的幾個(gè)平臺(tái)，也可以選擇通用的、客戶多的受歡迎平臺(tái)。 “廣播網(wǎng)”可以提高曝光度和傳輸效率。 此外，根據(jù)區(qū)域和目標(biāo)組選擇具有對(duì)比性的平臺(tái)。 現(xiàn)在有垂直、專業(yè)的平臺(tái)，同時(shí)很多平臺(tái)的顧客優(yōu)勢也不同。 例如，小紅書( RED )重視美妝、穿著、娛樂、日常等話題，是以女性顧客為中心的平臺(tái)。
第三，注冊(cè)帳戶的發(fā)行問題。
每個(gè)平臺(tái)的注冊(cè)平臺(tái)流程相似，但不需要過多提及，但如果偏向于副本本身作為產(chǎn)品服務(wù)一部分的公司，則必須在副本軟文中建立知名度、專業(yè)度和權(quán)威。 比如，在知乎、微博上活躍的丁香醫(yī)生等，可以直接用公司的品牌和產(chǎn)品命名。 在很多情況下，直接使用企業(yè)品牌、產(chǎn)品名稱是不合適的，更容易使用自由的網(wǎng)名來追求真實(shí)感，減少廣告和營銷感。
然后是發(fā)表問題，作為其中的一環(huán)，包括關(guān)鍵詞設(shè)定和問題設(shè)定兩個(gè)要點(diǎn)。
設(shè)定關(guān)鍵詞時(shí)，應(yīng)該選擇合適的長尾關(guān)鍵詞進(jìn)行提問。 例如，如果宣傳的是筆記本產(chǎn)品，關(guān)鍵詞不僅可以選擇筆記本，還可以選擇商務(wù)筆記本、游戲筆記本、超薄筆記本、13英寸筆記本等更具體的描述。 這樣就可以篩選關(guān)鍵詞的區(qū)別。
設(shè)置問題要先認(rèn)真設(shè)計(jì)，提出問題。 這個(gè)問題必須符合目標(biāo)群體的訴求和趣味性，而且符合他們的搜索和閱讀習(xí)性。 而且，可以與自己希望的推廣主題緊密結(jié)合，自然地與宣傳新聞融合。 問題的副本必須盡可能真實(shí)可靠.。 你最好獲得共享副本，引起越來越多的交互。 問題與生活、熱點(diǎn)息息相關(guān)，實(shí)用性和普遍性強(qiáng)，不僅會(huì)引起真相，還會(huì)引起同樣訴求的顧客觀察。 一個(gè)問題是可以提高曝光量，減少被刪除的概率。 隨著問題的加深，可以進(jìn)一步增加問題來補(bǔ)充，不斷提高真實(shí)性和可信度。
最后是設(shè)計(jì)回答。
問題和回答最好不要使用相同的ip地址。 容易被發(fā)現(xiàn)，真實(shí)度下降。 也就是說，被稱為“小號(hào)”“營銷號(hào)”“托兒”。 與此相反，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可以通過ip在線代理的方法提高不同的帳戶級(jí)別。 如果帳戶級(jí)別很高，請(qǐng)不要回答問題。 另外，解答周期要做好一定的設(shè)計(jì)，提出問題不能馬上采用。 第一天提出問題，第二天回答問題，第三天采用問題或進(jìn)行其他交互。
但是，一個(gè)賬戶也總是一樣，不要問類似的問題。 同樣，不要在一個(gè)帳戶中頻繁回答類似的問題。 另外，應(yīng)該盡量鏈接到與問題相關(guān)的網(wǎng)站頁面，而不是在回答中加入鏈接。
另外，在平臺(tái)上回答問題，發(fā)表復(fù)印件后，包括問題的其他問答、回答的評(píng)價(jià)、交互等，及時(shí)監(jiān)視問題，總結(jié)有助于市場營銷的回答，組織運(yùn)營者發(fā)布這些回答，越來越多的人。
下一篇：推廣軟文：軟文怎么與娛樂營銷進(jìn)行比較有效的結(jié)合？
標(biāo)題：推廣軟文：怎么采用軟文做好口碑營銷？
地址：http://m.kuanlang.cn/xinwen/41862.html
免責(zé)聲明：文芳閣軟文營銷平臺(tái)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容均來自于網(wǎng)絡(luò)，不為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，只為傳播網(wǎng)絡(luò)信息為目的，如有異議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系btr2030@163.com，本人將予以刪除。
