軟文的傳播是一個持續(xù)的過程，需要長期的軟文寫作和傳遞，才能達(dá)到最大的效果。

但是，正是因為這個特點，才會有一個任何人都會遇到的問題——文本同質(zhì)化嚴(yán)重。結(jié)果就是失去了新鮮感，客戶讀起來索然無味，最后對客戶的依賴感減弱。

所以今天文芳閣(qq:2475117507)整理出了以下四個重點，保持軟文傳播的新鮮感，拒絕同質(zhì)化，經(jīng)常嘗試新的新聞或創(chuàng)意表達(dá)方式為客戶創(chuàng)造新鮮感，對維護(hù)與客戶的關(guān)系很有幫助。

首先，尋找異常的細(xì)節(jié)

對于不正常的東西，人總會有莫名其妙的好奇心，總能震撼人的眼睛，激發(fā)人探索的熱情。也就是說，在軟文的傳播中，與其專注于“更好”、“更快”等等，不如去發(fā)現(xiàn)一兩個不正常的細(xì)節(jié)。

比如那句經(jīng)典的話“一顆好葡萄，3 mm的路程需要10年”，開頭就有不正常的細(xì)節(jié)，讓人看了之后就納悶——葡萄為什么要走3 mm的路程？為什么好葡萄要走10年？提問自然意味著新奇，意味著客戶愿意看。

當(dāng)然，這一切的前提是對你的產(chǎn)品有一個透徹的了解，就像了解自己，了解每一個動人的細(xì)節(jié)。

其次，用變態(tài)的想法

但是現(xiàn)實中，經(jīng)常會出現(xiàn)找不到異常細(xì)節(jié)的情況。那我們該怎么辦？這時候可以從宏觀層面入手。既然找不到微觀細(xì)節(jié)，為什么不用宏觀概念呢？也就是可以從客戶的日常觀念入手，因為不正常的觀念也能吸引客戶。

比如咖啡館的廣告“生命應(yīng)該浪費在美好的事件上”就是一個典型的例子。因為我們普遍認(rèn)為生命不應(yīng)該被浪費，尤其是當(dāng)我們不敢沉迷于一件事的時候，但是當(dāng)有人提出“生命應(yīng)該被浪費，而這種浪費浪費浪費在美好的事物上”的想法時，你會有樂趣去發(fā)現(xiàn)嗎？顯然，大多數(shù)人會選擇“意志”。

三.激發(fā)客戶情緒

憤怒、悲傷、興奮、喜悅...人有豐富的情感，多樣的情感。即使在不斷進(jìn)化的過程中，我們學(xué)會了理性思考，但情緒還是可以很容易被激發(fā)出來。

所以，如果能在軟文傳播中加入一點情感元素，寫出客戶關(guān)心、在意、恐懼的事件，會產(chǎn)生很大的影響，鼓勵用戶認(rèn)真思考你傳播的新聞。

事實上，情緒化在寫作中被廣泛使用。比如以恐懼為例，有“別讓孩子輸在起跑線上”、“貓有九條命，但只有一個人”等等。

那么，如何才能激發(fā)客戶的情緒呢？最簡單的就是用一個模式。

首先先濃縮幾個關(guān)鍵詞，然后套用句型“不要讓...輸在……”“不要...只是……”；最后，結(jié)合。

第四，濃縮好處

除了好奇和情感，保鮮還有一個核心點，就是給顧客帶來利益。

顯然，客戶為什么需要你的產(chǎn)品？為什么需要傳播你的軟文？產(chǎn)品性能優(yōu)秀嗎？生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)？

不會，說實話，作為客戶，如果和自己無關(guān)，誰會在意呢？歸根結(jié)底，你會在乎性能，因為你公司的產(chǎn)品能給客戶帶來好處。軟文的傳播要做的就是把這些優(yōu)點拿出來，讓他們真正能和他們有關(guān)系。

軟文的傳播不是冷拷貝，放在虛擬網(wǎng)絡(luò)上，而是用一個產(chǎn)品、企業(yè)品牌、活動理念、新聞呈現(xiàn)給客戶進(jìn)行傳播。這種感覺包括“新鮮感”。保持新鮮感，需要掌握四個關(guān)鍵點:發(fā)現(xiàn)異常細(xì)節(jié)、使用異常思路、激發(fā)客戶情緒、踐行效益。

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