情感營(yíng)銷是以顧客的情感需求為基礎(chǔ)，激發(fā)和喚起顧客的情感需求，誘導(dǎo)顧客的精神共鳴，將情感融入營(yíng)銷，讓情感營(yíng)銷贏得無情的競(jìng)爭(zhēng)。隨著顧客基于感覺而不是邏輯做出購(gòu)買決策，情感營(yíng)銷逐漸取代粉絲忠誠(chéng)營(yíng)銷。

媒體渠道、平臺(tái)、設(shè)備的激增，意味著客戶接觸企業(yè)品牌故事的機(jī)會(huì)越來越多，營(yíng)銷推廣專員傳達(dá)企業(yè)品牌認(rèn)同和愿景的方式也越來越多。情感營(yíng)銷幫助營(yíng)銷專家在這個(gè)不斷變化的環(huán)境中進(jìn)行區(qū)分和競(jìng)爭(zhēng)，并傳達(dá)企業(yè)品牌的價(jià)值觀、樂趣和激情。

情感營(yíng)銷雖然是一種策略，但要有效，必須感覺真實(shí)、誠(chéng)實(shí)。營(yíng)銷推廣專家需要真正了解受眾和企業(yè)品牌的身份，才能選擇正確的方法。以下是觸及情感營(yíng)銷核心的五種方法

1。鼓舞人心

是什么激勵(lì)或鼓勵(lì)了你的目標(biāo)客戶？當(dāng)人們受到鼓勵(lì)時(shí)，他們通常會(huì)有不同的想法或行為。當(dāng)他們的親戚完成了意想不到的壯舉或克服了障礙時(shí)，他們可能會(huì)感到驕傲?；蛘撸麄兛赡軙?huì)因?yàn)榭吹揭患檬赂吨T行動(dòng)而動(dòng)搖。

將你的企業(yè)品牌與人們可以信任的例子有效地聯(lián)系起來，可能會(huì)讓人們信任你公司的產(chǎn)品。耐克已經(jīng)掌握了鼓舞人心的實(shí)踐，并采用了塞雷娜·威廉姆斯和邁克爾·喬丹等運(yùn)動(dòng)員作為企業(yè)品牌大使。他們不僅利用自己的外表和名聲，還利用自己的成就、才華和毅力來激勵(lì)觀眾。

與客戶建立情感聯(lián)系是神奇的，會(huì)給你的企業(yè)品牌帶來光環(huán)效應(yīng)。本田夢(mèng)想運(yùn)動(dòng)的力量在于頌揚(yáng)“那些不顧一切追求夢(mèng)想的人，以及他們夢(mèng)想成真時(shí)發(fā)生的驚人事件”。艾米·亞當(dāng)斯(amy adams)和史蒂夫·卡瑞爾()等名人作為主要角色，這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)實(shí)際上已經(jīng)成為一個(gè)更豐富的企業(yè)品牌故事，向本田創(chuàng)始人津一郎致敬，他對(duì)夢(mèng)想的追求使本田取得了成功。

2。雄心勃勃

雄心勃勃的活動(dòng)創(chuàng)造了一種企業(yè)形象，可以觸動(dòng)觀眾的夢(mèng)想，他們實(shí)現(xiàn)崇高目標(biāo)的愿望，或者享受他們渴望的生活習(xí)慣或經(jīng)歷。他們可能渴望經(jīng)濟(jì)保障，送孩子上大學(xué)，或者作為代表開車?？紤]理想實(shí)踐的營(yíng)銷推廣專家必須了解他們的企業(yè)品牌對(duì)目標(biāo)客戶的需求、希望或愿望，以及他們的企業(yè)品牌如何反映人們的自我形象和身份。然后他們必須建立一個(gè)故事，把他們的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)。

例如，在奢侈品類別中，愛馬仕傳達(dá)了其產(chǎn)品是為優(yōu)雅、世俗、欣賞精湛工藝的人設(shè)計(jì)的形象。即使你沒有環(huán)游過世界，擁有一款愛馬仕的產(chǎn)品也顯示了你對(duì)世俗世界的欣賞，而別人未必。

3。表達(dá)愛意

專注于吸引客戶原創(chuàng)和最個(gè)人情感的營(yíng)銷策略可以將一家未知、不知名、可能沒有靈魂的公司轉(zhuǎn)變?yōu)槭鼙娍梢越佑|和關(guān)心的企業(yè)品牌。這甚至可以應(yīng)用于本來就沒有吸引力的公司，或者提供與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有什么不同的產(chǎn)品或服務(wù)的公司。對(duì)于為特殊場(chǎng)合提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司也有影響。

讓一個(gè)企業(yè)人性化最有效的方法是展示它的品牌，讓某人的生活變得更好、更容易或給他們帶來樂趣。比如來蘇消毒劑的新廣告“像母親一樣保護(hù)”，把母親比作野生動(dòng)物。他們本能地保護(hù)自己的孩子免受任何傷害，甚至細(xì)菌。

里程碑可能是一個(gè)加強(qiáng)企業(yè)品牌和客戶之間關(guān)系的機(jī)會(huì)。比如紀(jì)念日。此外，企業(yè)品牌可以關(guān)注對(duì)其受眾非常重要的人生里程碑，并制定與之產(chǎn)生共鳴的策略。比如媽媽說第一次看孩子上學(xué)，可以讓孩子給父母做午飯來緩解過渡。

5。部分位置

企業(yè)品牌可以通過地域性將人們的自豪感和熱情聯(lián)系起來。具有時(shí)尚“買本地”策略的企業(yè)品牌，會(huì)根據(jù)自己做生意的城市定制自己的故事和平臺(tái)。

針對(duì)特定地點(diǎn)的營(yíng)銷對(duì)于年輕和較小的公司或加盟商來說也是一種特別有價(jià)值的做法，他們可能預(yù)算不多，但可以利用他們?cè)诋?dāng)?shù)氐拇嬖诤团c一些宣傳渠道的聯(lián)系。

雖然在理論上，這些情感營(yíng)銷實(shí)踐中的任何一種都可以適用于所有類型的公司，但其中一些是不變的:你必須在所有平臺(tái)上一致地講述故事，才能使其生動(dòng)。確保您的故事和交付在多個(gè)平臺(tái)上喚起相同的基調(diào)和新聞，并建立一個(gè)可靠、有意義和可識(shí)別的企業(yè)品牌，與客戶產(chǎn)生共鳴。

無論你選擇哪種策略，記住，創(chuàng)造一個(gè)成功的情感營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵是真實(shí)性。如果你真正理解你的企業(yè)品牌對(duì)其受眾的承諾，并發(fā)自內(nèi)心地說出來，你的企業(yè)品牌將在一個(gè)新的層面上建立聯(lián)系，把客戶變成朋友。(復(fù)制來源:文方閣)

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