10月19日，在一片歡呼聲中，JD.COM脫口秀第三季第五集揭開了2020年JD.COM 11.11全球愛情季的序幕。10月21日，當(dāng)整個網(wǎng)絡(luò)都在談?wù)摾钛┣酆推渌摽谛愎?jié)目時，JD.COM推出了一部以愛情行動為主題的宣傳片。
看完宣傳片，很多網(wǎng)友表示在這部宣傳片中看到了自己的影子。無論是老騎士王淑慶，還是知名coser王一夢，還是年輕舞者唐詩怡，雖然都只是各自行業(yè)的普通人，卻不受年齡的影響，也不在乎別人的看法。他們做了十幾年，就是為了自己的愛情。而這一次次對自己的愛，也值得大家的尊重。
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事實上，像宣傳片的主人公劉，和一樣，即使在這條路上有很多困惑甚至疑惑，他們也一直有著自己反復(fù)強調(diào)的“顧客至上”的愛。
即使在賽場上有所不同，劉和依然一次又一次地愛著自己
1998年，劉只帶了2萬塊錢，就去中關(guān)村的一個柜臺賣多媒體設(shè)備。當(dāng)時，假冒偽劣商品在中關(guān)村盛行，但劉始終堅持明碼標(biāo)價，只賣正品，即使在市場上屢屢得罪老板。
當(dāng)騙子在整個市場盛行的時候，真正的劉就成了一個異類，有的人甚至做出了惡意的舉報。但是工商局去JD.COM多媒體查了一天，沒有假貨，也沒有偷稅漏稅。
當(dāng)年的劉沒有買一送一、買送錄音機之類的花里胡哨的活動，而是想方設(shè)法降低價格，完善服務(wù)。每天，他都會給客戶一次又一次的報價。不管顧客買不買，一開始都沒有人信任他。很久以后，很多人發(fā)現(xiàn)沒有比劉更低的價格了。
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起源于JD.COM的多媒體時代，只賣正版產(chǎn)品的想法一直延續(xù)到今天。如今，自營和優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)已成為JD.COM最大的標(biāo)簽。
這樣的異質(zhì)行為也體現(xiàn)在劉自建物流上。
在十多年前的一次大型促銷活動中，JD.COM在其官網(wǎng)上貼出通知，提醒顧客不要在自己家里下單，并建議顧客去其他地方購買。原因是把倉庫弄壞了，從此劉有了自建物流的想法。
2007年，面對該領(lǐng)域的巨大爭議，JD.COM開始建設(shè)自己的物流。2010年，JD.COM推出半天發(fā)貨服務(wù)，即當(dāng)天11點前當(dāng)天發(fā)貨，當(dāng)天23點前第二天發(fā)貨。所有人都認(rèn)為劉是瘋了。
但近十年來，上午下單、下午收貨的211限時服務(wù)已從全國6個城市的初步試點擴大到全國200多個城市的標(biāo)準(zhǔn)限時服務(wù)。這種效率也堅持打破客戶對物流快遞時效性的觀念。
數(shù)據(jù)不會騙人。根據(jù)此前公布的“618電商平臺服務(wù)滿意度調(diào)查”，JD.COM是各大電商配送時效中最受信任的電商平臺，得分最高排名第一，遠(yuǎn)高于其他平臺。而且京東物流在物流配送時效性排名第一的比例上領(lǐng)先其他平臺38.5%。
就是這樣一次又一次，除了正品的好質(zhì)量，快捷的交貨和良好的服務(wù)成為JD.COM另一個突出的標(biāo)簽。
在特殊時期，劉與再次出發(fā)
2020年是不平凡的一年，各行業(yè)都受到了不同程度的影響。在這樣一個特殊時期，JD.COM憑借自身平臺的資源和特色，成為保障民生、促進(jìn)增長、穩(wěn)定社會經(jīng)濟(jì)的助推器。作為年底最大的購物狂歡，此次JD.COM 11.11無疑將是恢復(fù)經(jīng)濟(jì)活力的重要補充。
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在JD.COM 11.11大推廣中，可謂多措并舉，多線助力，促進(jìn)客戶、商家、合作伙伴乃至整個領(lǐng)域的共贏。
營銷方式上，10月21日到11月11日，活動期長，2億多五折產(chǎn)品，3億多新產(chǎn)品，北京第一貼，雙億計劃等。無疑會給顧客帶來多重福利，最大限度地滿足顧客對低價和好貨的需求。
在賦能手段上，只有京東物流推出了十項全能措施，包括360 & deg全托管、高精度預(yù)測、倉儲等、單件交付、限時清算、預(yù)售商品前置、11 & middot11指揮室、倉單質(zhì)押、綠色流出倉、智能大腦等。，幫助平臺商家更好地應(yīng)對11月11日庫存和物流需求的激增。
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京東金融還將在促銷期間推出一系列財政補貼措施，為數(shù)萬家企業(yè)提供JD.COM雙十一銷售節(jié)的獨家配額。其中，最高貸款額度為100萬元，總額將超過100億元，單個商戶通過動產(chǎn)融資等金融服務(wù)&hellip，最多可貸1億元；& hellip
不難看出，這是為了宣傳電影中傳播的思想，還是為了比較11.11宣傳期間采取的各種推動措施。在這個特殊的時期，和劉為他們的反復(fù)戀愛做好了準(zhǔn)備。
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