當(dāng)視力沒有提高或者理解不深時(shí)，很容易在盲人的圖像層面重復(fù)。

產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)術(shù)之間的關(guān)系

產(chǎn)品派

產(chǎn)品經(jīng)理的逐漸神化，應(yīng)該是由于喬布斯成功創(chuàng)作了一系列產(chǎn)品，張小龍和微信在國(guó)內(nèi)的成功進(jìn)一步強(qiáng)化了這種認(rèn)識(shí)，進(jìn)而成為一大流派。

雷軍在《我的網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐》中強(qiáng)調(diào)尖叫，周弘毅強(qiáng)調(diào)單點(diǎn)極端，李善友在《顛覆性創(chuàng)新》中強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、社區(qū)和自組織。本著這種認(rèn)識(shí)，各種關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的書籍和分享開始陸續(xù)來到前臺(tái)。產(chǎn)品經(jīng)理開始有點(diǎn)神化了。

值得一提的是，產(chǎn)品學(xué)派其實(shí)和定位學(xué)派是一脈相承的，創(chuàng)造單點(diǎn)、極致等產(chǎn)品的方法是成功搶占客戶心智資源的手段。

運(yùn)營(yíng)部門

對(duì)應(yīng)于對(duì)產(chǎn)品的強(qiáng)調(diào)，另一種觀點(diǎn)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)更重要。乍一看，這與對(duì)產(chǎn)品的強(qiáng)調(diào)相矛盾，但實(shí)際上并非如此。兩者其實(shí)是相輔相成的。這里隱含的邏輯是，如果你真的能創(chuàng)造出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越時(shí)代的iphone，那它無疑是最重要的產(chǎn)品，但和喬布斯一樣，只有一個(gè)傳奇的產(chǎn)品，而且很多時(shí)候我們都是普通人，所以只能創(chuàng)造出不差的產(chǎn)品。不差的產(chǎn)品可能很整齊，有一些特色，但絕對(duì)不驚艷。這個(gè)時(shí)候，要想讓產(chǎn)品成功，就必須使用普通人可以使用的方法。雖然操作難度大，但卻是可以復(fù)制的成功方法。

比起過分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的作用，強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)無疑更現(xiàn)實(shí)。天才如果不稀缺就不是天才，而我們大部分的產(chǎn)品經(jīng)理很可能遠(yuǎn)離天才的范疇，所以在現(xiàn)實(shí)中，大部分時(shí)間操作更重要。所以，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和強(qiáng)調(diào)運(yùn)營(yíng)這兩個(gè)看似矛盾的觀點(diǎn)，其實(shí)是相輔相成的。

戰(zhàn)術(shù)和平臺(tái)派

最后一個(gè)聲音強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)和平臺(tái)，以馬云為代表人物，以《平臺(tái)戰(zhàn)略》為更具代表性的書。強(qiáng)調(diào)策略要強(qiáng)調(diào)布局和生態(tài)創(chuàng)造。

與以上兩種思路相比，這是最弱的一種，因?yàn)榕c未來精益和不可預(yù)測(cè)的假設(shè)有些矛盾，但實(shí)際上這是最能調(diào)動(dòng)現(xiàn)實(shí)資源的一種，各種收購(gòu)、投資、新產(chǎn)品基本都與此相關(guān)。你說小米智能家居和百度收購(gòu)91只是一個(gè)沒有全球考慮的突然冒出來的，不容易。這里的事件很矛盾。一方面，未來在一個(gè)黑箱里，隨機(jī)不可預(yù)測(cè)；另一方面，有必要設(shè)想一個(gè)未來，因?yàn)橹啦辉试S通過嚴(yán)重依賴預(yù)測(cè)結(jié)果來分配資源。

強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)致不僅考慮做產(chǎn)品，甚至在起點(diǎn)就有平臺(tái)思維。對(duì)于小米和華為，我們可以更好的理解這兩種思路的區(qū)別。如果把手機(jī)定義為溝通和娛樂的中心，那么手機(jī)就是一個(gè)單一的產(chǎn)品，產(chǎn)品屬性在這種思維方式下會(huì)更加突出(app store是平臺(tái)的表現(xiàn)，但并不會(huì)導(dǎo)致差異)。然而，如果將手機(jī)定義為智能家居的入口，那么手機(jī)、空氣體凈化器、路由器、電視等將形成一個(gè)方陣。手機(jī)(也許有路由器)相當(dāng)于搭建一個(gè)平臺(tái)，而其他智能家居產(chǎn)品相當(dāng)于平臺(tái)的客戶。這時(shí)候手機(jī)就被注入了平臺(tái)的屬性。

從現(xiàn)實(shí)的角度來看，生存得好的公司基本都是基于平臺(tái)的。阿里、百度、攜程、美團(tuán)、奇點(diǎn)等。無需提及。就連微信也在積極向平臺(tái)轉(zhuǎn)型。這里最大的啟示是，創(chuàng)業(yè)可能從一個(gè)產(chǎn)品開始，但估計(jì)最終會(huì)是一個(gè)平臺(tái)，否則，在王公眾多的環(huán)境中，你將無法為自己獲得足夠的生存空空間。

單個(gè)產(chǎn)品對(duì)的平臺(tái)一定要被破壞的關(guān)鍵原因是互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)。一旦有人依靠手機(jī)形成平臺(tái)，產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)，那對(duì)中只做手機(jī)的人就會(huì)變成斯巴達(dá)方陣士兵，后者不容易贏。這似乎是之前流傳下來的定位派的盲點(diǎn)。最近，林德龍批準(zhǔn)了小米。

創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)和終點(diǎn)

系統(tǒng)考察了產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)術(shù)這三個(gè)思路之后，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，常見的做法很簡(jiǎn)單。

死產(chǎn)品

如果你覺得自己真的是一個(gè)能站在科學(xué)、技術(shù)、人文交叉的天才，那你可以在初期死在產(chǎn)品上。具體來說，站在科學(xué)、技術(shù)和人文的交匯點(diǎn)可以有兩層含義，抓住其中任何一層都應(yīng)該創(chuàng)造出成功的產(chǎn)品。

第一層意思是關(guān)于審美。審美無疑是人與物之間的橋梁，它可以為產(chǎn)品注入獨(dú)特的附加值，為顧客提供一種特殊的滿足感和快感。這并不容易，但iphone和特斯拉做到了。中國(guó)公司本來就很難做到這一點(diǎn)，因?yàn)樵诋a(chǎn)品中注入審美成分其實(shí)有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一是是否被注入，二是注入后是否會(huì)被認(rèn)可。在后者，我們的歷史舞臺(tái)為我們?cè)O(shè)置了障礙。這件事關(guān)系到智空的定位在短期內(nèi)無法改變，所以即使是中國(guó)的服裝和珠寶公司也應(yīng)該盡最大努力融入歐洲。

第一層意思是關(guān)于欲望。這是相當(dāng)明顯的，看Momo就知道了。

只要能從以上兩點(diǎn)中真正找到一個(gè)獨(dú)特的切入點(diǎn)，還不如把產(chǎn)品敲下來。而死產(chǎn)品的極限是是否能足夠明顯的區(qū)分出來，這與新技術(shù)剛剛出現(xiàn)的成熟期有很大的不同。

手機(jī)出來的時(shí)候，人們還不知道怎么做手機(jī)應(yīng)用，所以很容易做出這種差異化。但是app的ui基本標(biāo)準(zhǔn)化后，就變得很難差異化了。這時(shí)候就更有可能得不償失了。具體來說，在今天app已經(jīng)泛濫的前提下，如果一個(gè)產(chǎn)品中只有幾個(gè)功能可以協(xié)調(diào)共存，那就沒有資格單純依靠產(chǎn)品征服世界。這時(shí)候就要考慮運(yùn)營(yíng)和努力了。

硬操作

到現(xiàn)在，如果還有人認(rèn)為小米早期的成功是產(chǎn)品的成功，那就是公司表面的推廣?！秴⑴c感》這本書講的是如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品。當(dāng)然前提是你公司的產(chǎn)品不能太差，最好在一個(gè)方面有自己的特色。

平臺(tái)化

一旦產(chǎn)品靠運(yùn)營(yíng)打開局面，接下來兩個(gè)顯而易見的辦法就是有自己的社區(qū)或者平臺(tái)。沒有這兩樣?xùn)|西，很容易成為待宰的羔羊，騰訊這樣的企業(yè)基本上可以瞬間宰了你。

一定要有平臺(tái)思維。一旦產(chǎn)品依靠運(yùn)營(yíng)來打開局面，就要努力以平臺(tái)為導(dǎo)向，拓展自己的生存空空間。不過初期應(yīng)該不會(huì)有太多的平臺(tái)思維。如果不把重點(diǎn)放在一個(gè)側(cè)面，用產(chǎn)品來打通，就會(huì)想出平臺(tái)思維。然后起步價(jià)太高，創(chuàng)業(yè)者普遍不確定。這通常被稱為冷啟動(dòng)。

比如沒有公司新聞就沒有人關(guān)注，沒有人關(guān)注就沒有公司主動(dòng)增加新聞。這時(shí)候只能專注于打造產(chǎn)品，比如搜集足夠好的上市公司招聘新聞，從而打造特色吸引客戶，進(jìn)而吸引越來越多的企業(yè)廣告主動(dòng)出擊。

另外，國(guó)內(nèi)還有邏輯思維的組織，只有社區(qū)沒有產(chǎn)品。如果和這樣的社區(qū)合作，很有可能打破冷啟動(dòng)的困境。關(guān)于這一點(diǎn)，達(dá)能創(chuàng)投的老師錢致遠(yuǎn)說了一個(gè)很有意思的假設(shè):想要擺脫房產(chǎn)中介，就需要房產(chǎn)新聞和客戶，而這種情況正好適合像邏輯思維這樣的社區(qū)做冷啟動(dòng)，可以瞬間產(chǎn)生大量的新聞。

上一份提到了建立社區(qū)，這里就不展開了。需要補(bǔ)充的是，產(chǎn)品天生就有一個(gè)模式，并不是所有的產(chǎn)品都可以圍繞自己的社區(qū)進(jìn)行平臺(tái)化或者搭建，就像墨水一樣。對(duì)于這種先天格局有限的產(chǎn)品，最現(xiàn)實(shí)的做法是成功后快速銷售，與上述思路關(guān)系不大。

結(jié)論

最近，林德龍、金錯(cuò)刀的比較定位、小米等。一直在爭(zhēng)論，有兄弟說希望我能寫點(diǎn)自己的看法。不想關(guān)注辯論本身，想討論定位、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)術(shù)甚至社群的關(guān)系。畢竟只有理解了這種關(guān)系，才能有自己的實(shí)踐理論去評(píng)價(jià)對(duì)錯(cuò)，而單純強(qiáng)調(diào)定位更像是盲人摸象。

黑格爾說:本質(zhì)已經(jīng)存在于尺度中，這在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品、作戰(zhàn)和戰(zhàn)術(shù)上得到了很好的體現(xiàn)。

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標(biāo)題：[軟文營(yíng)銷]這年頭，產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)術(shù)也開始撕逼
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