從2012年6月底開始,百度不斷改變算法和K站,讓無(wú)數(shù)站長(zhǎng)陷入了掙扎和不可持續(xù)的狀態(tài)。網(wǎng)站流量因K大幅下降,讀者認(rèn)可度下降。雖然有些網(wǎng)站并不完全依靠百度帶來(lái)的流量,但一旦網(wǎng)站被屏蔽,仍然會(huì)影響網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)。在這個(gè)K站期間,客戶體驗(yàn)是我們經(jīng)??吹降囊粋€(gè)詞,但到底什么是客戶體驗(yàn)?zāi)??互?lián)網(wǎng)的開放性決定了轉(zhuǎn)發(fā)文字的合理性,原有的定位不易識(shí)別。小網(wǎng)站的文字轉(zhuǎn)發(fā)到大網(wǎng)站,大網(wǎng)站的文字很快就會(huì)被收錄,權(quán)重高??梢哉f(shuō)這個(gè)文案不是小網(wǎng)站的原文嗎?
Seo教程自學(xué)網(wǎng)認(rèn)為,百度目前還沒有這樣的技術(shù)來(lái)處理這個(gè)問(wèn)題。所謂的客戶體驗(yàn)和原文只是浮云,最大的原因是企業(yè)的利益。最重要的是創(chuàng)造一個(gè)適合中小站長(zhǎng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新來(lái)自中小網(wǎng)站。基層站長(zhǎng)更有激情和夢(mèng)想。培養(yǎng)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,更有利于網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)夢(mèng)想的延續(xù)。正因?yàn)槿绱耍扌推髽I(yè)在進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整時(shí),要尊重基層站長(zhǎng),尊重未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,考慮他們的想法,聽取他們的意見,為中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展培養(yǎng)越來(lái)越多的優(yōu)秀站長(zhǎng),這是巨型企業(yè)肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。作者以親身經(jīng)歷講述了網(wǎng)站被百度K站150天的心路歷程:
我的論壇是6月22日被百度K站拍的。當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是百度的短調(diào)和K站。只要網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)好,加上原文,快照和收錄都可以快速恢復(fù)。所以我在論壇發(fā)起了一個(gè)站長(zhǎng)征文活動(dòng),增加網(wǎng)站原文;積極開展qq群宣傳,先后加入了200個(gè)站長(zhǎng)qq群,成立了10多個(gè)站長(zhǎng)qq群,并結(jié)合當(dāng)前站長(zhǎng)圈流行的東西進(jìn)行了持續(xù)有效的宣傳,大大提高了流量和瀏覽深度。此外,我還積極促進(jìn)站長(zhǎng)之間的交易,滿足站長(zhǎng)建設(shè)網(wǎng)站和盈利的實(shí)際需求,增強(qiáng)客戶之間的互動(dòng),提高客戶在網(wǎng)站上的粘度。根據(jù)上述發(fā)起活動(dòng),qq群宣傳,站長(zhǎng)間交易推廣,我已經(jīng)有效運(yùn)營(yíng)論壇三個(gè)月了??上О俣炔⒉徽J(rèn)為論壇有客戶體驗(yàn),所以對(duì)客戶的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站有深度直接的滲透。為什么百度不認(rèn)為自己有客戶體驗(yàn)?可能百度的檢查期在起作用,可能不符合百度目前收購(gòu)自身的利益,K站會(huì)繼續(xù)。
接下來(lái)的兩個(gè)月,qq群的站長(zhǎng)建議我改域名,放棄現(xiàn)在的拼寫域名。他們一般認(rèn)為域名已經(jīng)被拉入黑名單。但是我還是一次次使用現(xiàn)在的域名,我的網(wǎng)站整個(gè)拼出來(lái)的域名更多的是企業(yè)品牌,有利于以后的宣傳。在過(guò)去的兩個(gè)月里,我多次在站長(zhǎng)qq群開展征文活動(dòng)和宣傳推廣。當(dāng)其他站長(zhǎng)叫我放棄的時(shí)候,我一直在想論壇肯定會(huì)恢復(fù)快照和收錄,安慰自己,說(shuō)現(xiàn)在正在聚人氣,玩人氣,我和百度一起花錢。群里很多站長(zhǎng)都笑了:“精神真的很可貴,是我們的榜樣,這樣反復(fù)的精神怎么能受不了,要多向他學(xué)習(xí)”。當(dāng)然是這些草根站長(zhǎng)的鼓勵(lì),讓我一次又一次的失望。有了他們的信息表達(dá),我更明白了,無(wú)數(shù)草根站長(zhǎng)都在用自己的青春去創(chuàng)造未來(lái),創(chuàng)造自己的人生。創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想讓他們堅(jiān)持自己的站長(zhǎng)之路,孤獨(dú)卻有樂(lè)趣,向那些激情燃燒的站長(zhǎng)致敬。
無(wú)論如何,一次又一次永不放棄的精神,對(duì)于草根站長(zhǎng)來(lái)說(shuō),是難能可貴的。和大多數(shù)站長(zhǎng)一樣,我鼓勵(lì)對(duì)方,激發(fā)對(duì)方前進(jìn)的力量,默默為自己的未來(lái)而努力。正因?yàn)槿绱?,群里很多站長(zhǎng)朋友笑著聊著。真的很奇怪,我在別人群里發(fā)文案鏈接沒有被踢。也許,這是我與站長(zhǎng)不斷深入的信息表達(dá),客戶積極推廣,站長(zhǎng)需求得到滿足的結(jié)果。所以我建議站長(zhǎng)一定要學(xué)會(huì)和你的客戶互動(dòng),進(jìn)行深入的信息表達(dá)和交流,逐步建立網(wǎng)站的客戶關(guān)系。
會(huì)有一次又一次的結(jié)果。好在11月9日周五晚上百度大更新,發(fā)布了一排論壇的快照,收錄開始逐漸恢復(fù)。雖然論壇目前沒有權(quán)重,也沒有排名,但是只要網(wǎng)站持續(xù)維護(hù)和宣傳,權(quán)重肯定會(huì)恢復(fù)。截至周日,百度已連續(xù)收錄論壇866頁(yè),恢復(fù)還將繼續(xù)。相信站在一排論壇后體重很快就會(huì)恢復(fù)。
150天K站之后,我對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的核心是什么做了更深層次的思考。僅僅是為了百度收錄嗎?答案是否定的,我們網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的目的是服務(wù)客戶,絕對(duì)不是百度。百度只是一只爬行的蜘蛛。站長(zhǎng)對(duì)百度的過(guò)度依賴,讓百度在壟斷市場(chǎng)后,顯示出其邪惡本質(zhì)。任何壟斷都是惡的,壟斷必然導(dǎo)致不公平和不平等。正因?yàn)槿绱耍鹃L(zhǎng)在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站時(shí)要把核心放在客戶身上,真正從客戶出發(fā),思考客戶的需求,為客戶提供其真實(shí)需求的價(jià)值內(nèi)容,滿足客戶的真實(shí)需求。
而且要積極快速的開發(fā)網(wǎng)站的盈利點(diǎn)。如何在網(wǎng)站沒有任何排名和收錄的情況下盈利,是我們思考的關(guān)鍵。促進(jìn)客戶之間的交易也許可以解決這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論是直接通過(guò)網(wǎng)站推廣商品或服務(wù),還是充當(dāng)中介促進(jìn)客戶之間的交易,都是可以盈利的,而且是持續(xù)穩(wěn)定的。最強(qiáng)的客戶關(guān)系是交易利益轉(zhuǎn)移的關(guān)系?,F(xiàn)金利益的轉(zhuǎn)移必然導(dǎo)致客戶關(guān)系的牢固,形成網(wǎng)站的客戶關(guān)系鏈。如果客戶深度足夠深,對(duì)百度的依賴就會(huì)降低?;貧w客戶,客戶關(guān)系和交易關(guān)系可能是站長(zhǎng)未來(lái)的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方向,但絕對(duì)不是seo優(yōu)化。
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