seo優(yōu)化的核心是忠誠度還是客戶體驗(yàn)？首先，我想在“seo客戶體驗(yàn)”這個(gè)詞后面加上雙引號(hào)，因?yàn)樗且粋€(gè)模糊的詞。就連我們所理解的“搜索引擎優(yōu)化客戶體驗(yàn)”這個(gè)詞也不是真正的搜索引擎優(yōu)化客戶體驗(yàn)，而是善于搜索引擎優(yōu)化營銷的人為了推廣自己的搜索引擎優(yōu)化企業(yè)品牌而竊取了搜索引擎優(yōu)化客戶體驗(yàn)的真正含義。其次，為了區(qū)別于目前大多數(shù)人理解的“客戶體驗(yàn)”，我會(huì)暫時(shí)用“客戶忠誠度”來代替seo客戶體驗(yàn)。而我的目的只是想明白一件事，seo優(yōu)化的核心應(yīng)該是什么樣的“客戶體驗(yàn)”？

“seo客戶體驗(yàn)”這個(gè)詞是怎么來的？其實(shí)客戶體驗(yàn)在各個(gè)領(lǐng)域都有提及，尤其是營銷領(lǐng)域。是做搜索引擎優(yōu)化培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)營銷圈把客戶體驗(yàn)引入了搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域。在這里，我并不是貶低，只是到現(xiàn)在為止，他們的“seo客戶體驗(yàn)”理論停留在營銷中的“客戶體驗(yàn)”層面，對(duì)于seo優(yōu)化來說還是可有可無的。相信看過zac Zan Hui編輯的《seo實(shí)用密碼》的人會(huì)清楚的知道他說的“做對(duì)客戶好的，不做對(duì)客戶不好的。網(wǎng)站對(duì)客戶有利，各大搜索引擎也喜歡。對(duì)客戶沒用，各大搜索引擎都不喜歡。各大搜索引擎都在找的，想排名的都是客戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站?！边@是我第一次看到新潮詞“seo客戶體驗(yàn)”的描述，當(dāng)時(shí)覺得很有道理。但綜上所述，只有當(dāng)網(wǎng)站站在客戶的立場(chǎng)思考，為搜索客戶提供有用的文本時(shí)，百度才愿意把網(wǎng)站關(guān)鍵詞排在第一位。現(xiàn)在看，這不就是“營銷中的客戶體驗(yàn)”的另一種表達(dá)嗎？

現(xiàn)在，大多數(shù)從事搜索引擎優(yōu)化服務(wù)的人都知道，搜索引擎優(yōu)化只是做客戶體驗(yàn)。如果深入問什么是客戶體驗(yàn)，他們會(huì)拿出各種網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)工具?？纯次业木W(wǎng)站，跳出率多低，訪問時(shí)間多長(zhǎng)。這是客戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站。然后，他會(huì)繼續(xù)說seo優(yōu)化就是通過內(nèi)部?jī)?yōu)化來提高網(wǎng)站的粘性，讓百度對(duì)客戶喜歡的網(wǎng)站進(jìn)行排名。我不否認(rèn)這是客戶體驗(yàn)的一部分，但我不能說這都是關(guān)于客戶體驗(yàn)的。然后我接著問客戶經(jīng)歷了什么。你心里知道嗎？我不知道。那只是為了各大搜索引擎喜歡，最多只能算是各大搜索引擎的體驗(yàn)。我將用事實(shí)來證明這種“搜索引擎優(yōu)化客戶體驗(yàn)”并不完全準(zhǔn)確。

現(xiàn)在你在百度上搜索“成都旅游”這個(gè)詞。除了百度自己產(chǎn)品的排名和百度阿拉丁合作的排名之外，只有《螞蟻細(xì)胞》和《360旅行》這兩部是根據(jù)自身因素排名的。前者排名好是因?yàn)樗凶约旱钠髽I(yè)品牌，有大量的客戶，當(dāng)然也有很好的客戶體驗(yàn)。就“360旅行”的排名而言，其客戶體驗(yàn)如何？跳出率低嗎？至于這些文字的頁數(shù)，我是親自看完才合上的。參觀時(shí)間長(zhǎng)嗎？那是十幾個(gè)景點(diǎn)，看完就關(guān)了。對(duì)于其他很多網(wǎng)站來說，文字比這個(gè)豐富多了，訪問時(shí)間肯定比這個(gè)長(zhǎng)。哪些神經(jīng)常用「數(shù)據(jù)觀察」或「seo客戶體驗(yàn)」，現(xiàn)在如何用「seo客戶體驗(yàn)」來解釋？很明顯，用偷換概念獲得的“客戶體驗(yàn)”并不是真正的“seo客戶體驗(yàn)”，而只是他們的營銷手段。(示例來源:焦大seo)

真正能說明排名的原因是這個(gè)頁面非常有收藏價(jià)值，或者說客戶對(duì)這個(gè)頁面很忠誠。必要時(shí)可以從這里直接找到客戶需要的東西，也就是一個(gè)客戶體驗(yàn)更好的網(wǎng)頁。搜索引擎優(yōu)化的核心是讓客戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到他們需要的文本。如果一個(gè)網(wǎng)頁口碑很好，客戶一段時(shí)間訪問一次，來找一次又一次，即使這個(gè)受眾很少，百度也會(huì)認(rèn)為它是客戶喜歡的網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)不產(chǎn)生價(jià)值，但它傳遞價(jià)值，百度的價(jià)值是找到幾個(gè)口碑極好的網(wǎng)站，放在一個(gè)好的位置，所以百度體現(xiàn)的價(jià)值是巨大的。正因?yàn)槿绱耍野堰@種口碑極好的網(wǎng)站稱為客戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站，也是我為了區(qū)分別人的“客戶體驗(yàn)”而引入的新名詞“客戶忠誠度”。除了seo，沒有太多的天賦，邏輯也不是很嚴(yán)謹(jǐn)，但是我很希望我能從新的角度去思考seo，讓seo排名優(yōu)化更容易。如果你認(rèn)為以上內(nèi)容完全是我個(gè)人的推測(cè)，那你就不用擔(dān)心了。如果你認(rèn)為我簡(jiǎn)單的理解可以讓seo變得更容易，請(qǐng)繼續(xù)分析下面一節(jié):客戶忠誠度如何影響網(wǎng)站的seo排名？

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