在目前的商業(yè)環(huán)境下，找到一種新的方法來增加銷售額是一項艱巨的任務(wù)。領(lǐng)域內(nèi)的競爭越來越激烈，但僅僅一頁賞心悅目的內(nèi)容并不足以讓產(chǎn)品脫穎而出。在目前的環(huán)境下，想要成功，就需要把每一個機會都擠壓到極致。然而，在如此快速的競爭中，有一種策略往往淡出人們的視線，那就是口碑營銷。

口碑營銷又稱口碑廣告，是社會互動時代從過去傳承下來的傳播模式的新版本。以前流傳下來的意義上的口碑傳播，靠的是人與人之間的相互推薦。而現(xiàn)代口碑營銷包括對比設(shè)計和自然舉例兩種。

在如今日益便捷和緊密聯(lián)系的環(huán)境下，個人立場的推薦比以前有更大的影響力，這讓口碑營銷有了發(fā)揮的機會。一般來說，最好的口碑營銷是口碑的自然積累和營銷策略的協(xié)調(diào)，廣告要有明確的目標來提高網(wǎng)絡(luò)曝光率。

口碑營銷一般通過三種方式進行:質(zhì)量營銷、服務(wù)營銷、精準定位。這三個不是獨立的。好的戰(zhàn)略宣傳可以提高自然延伸的速度，反之亦然。如果商家已經(jīng)有了一定的天然口碑，那么在宣傳的時候效果會更好。

首先，高質(zhì)量的產(chǎn)品是公司品牌的基礎(chǔ)

質(zhì)量是一個公司的生命，也是決定產(chǎn)品壽命的關(guān)鍵因素。大多數(shù)客戶對公司的第一印象是從產(chǎn)品開始的，產(chǎn)品的質(zhì)量很大程度上影響著客戶的“口碑意識”。正因為如此，在進行口碑營銷之前，我們應該確保我們產(chǎn)品的卓越質(zhì)量。劣質(zhì)產(chǎn)品如過街老鼠，人人喊打。今天，當成本保障機制逐漸完善，其生存的空空間越來越窄，更不用說推廣口碑營銷了。踏上這條路就是自殺。作為口碑營銷的基礎(chǔ)，產(chǎn)品質(zhì)量應該放在第一位。只有在質(zhì)量得到保證的情況下，客戶才會有意識地推廣貴公司的產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上建立的其他服務(wù)才有機會提升公司的競爭力。否則就沒有基礎(chǔ)，就沒有快速發(fā)展。

第二，服務(wù)不是附加產(chǎn)品

如果說質(zhì)量是基礎(chǔ)，服務(wù)就像催化劑，讓公司離目標越來越近。在產(chǎn)品質(zhì)量相同的情況下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以凸顯公司的競爭特點。比如剛剛在港交所上市的海底撈，上市時就突破了1000億港元大關(guān)。海底撈是一家以服務(wù)聞名的公司?！昂５讚啤笔撬拇閷⒌暮菩g(shù)語，雅稱“海上撈月”，又叫“回春”，意思是胡牌是場上最后一張牌。好名字往往帶來好運。眾所周知，“海底撈”向來以服務(wù)著稱，大部分人去海底撈都是享受服務(wù)的。

海底撈的第一家店很破舊。當時店里只有四張桌子。這時，張勇連炒材料都不會，只好買了本書，左手拿著書，右手炒材料，邊炒邊學?？上攵?，這樣做出來的火鍋味道很普通。但是因為服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)快，客人愿意來吃。這些服務(wù)態(tài)度積累的口碑，讓海底撈在簡陽家喻戶曉。

當海底撈的商業(yè)信譽逐漸提升，口味和食材逐漸齊全，從此變得不可收拾，直到今天的上市。

從海底撈上市開始，口碑在今天的營銷中非常重要。只有當我們的信譽非常好的時候，客戶才會自然而然地遵循這個過程。

第三，精準定位

什么是營銷，就是把消費優(yōu)勢和人群習慣聯(lián)系起來之后所做的精準宣傳，是硬廣告無法達到的效果。在軟文傳播中打造企業(yè)品牌，必須準確把握“人群”優(yōu)勢，將流量轉(zhuǎn)化為精準流量。文方閣致力于將營銷與公司品牌口碑宣傳結(jié)合起來，讓你的公司像海底撈一樣早日上市。

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標題：[新聞營銷]海底撈都上市了，公司的口碑營銷還不
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