這些有垂直社交的創(chuàng)業(yè)者是如何把人的社交從相對垂直的行業(yè)中切割出來的，他們是如何識別競爭對手和潛在競爭對手的？如何建立自己的護(hù)城河？在沙龍的最后一次圓桌討論會上，企業(yè)家們分享了他們的觀點(diǎn)。

林家俊說他不太在乎競爭對手，因?yàn)榇怪鄙缃恍袠I(yè)還沒起步，證明大家都沒有抓住客戶的核心訴求點(diǎn)。越來越注重與客戶互動(dòng)的層次，了解客戶的不滿，了解客戶更原始的訴求。

林家杰認(rèn)為，中國的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有幾個(gè)障礙，一個(gè)是企業(yè)品牌的障礙。當(dāng)你的企業(yè)品牌很強(qiáng)的時(shí)候，后來者很難進(jìn)入。比如搜狗輸入法，番茄花園等。其次是觀眾規(guī)模。比如eBay和淘寶爭論的時(shí)候沒有設(shè)立客戶規(guī)模，然后被淘寶超越。目前沒有障礙，還在建設(shè)中。

鄰里首席執(zhí)行官劉金龍認(rèn)為，鄰里在國內(nèi)外沒有同類產(chǎn)品，鄰里在做原創(chuàng)。劉金龍還認(rèn)為，騰訊和百度如果效仿別人不會有問題，但對于創(chuàng)業(yè)者來說，他們做不到，因?yàn)槟悴荒芸窟@個(gè)功能打敗別人。

劉金龍認(rèn)可林光祿的觀點(diǎn)，他也認(rèn)為垂直社會互動(dòng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品正在建造壁壘。

贊克CEO凌覺丁認(rèn)為，大眾的產(chǎn)品并不擔(dān)心競爭，因?yàn)樽龊靡粋€(gè)產(chǎn)品之后，一定會有很多類似的產(chǎn)品。贊克鼓勵(lì)產(chǎn)品內(nèi)顧客之間的競爭。比如團(tuán)體的作用就是讓大多數(shù)人建立自己不同的羽毛球團(tuán)體

凌覺丁說，要防止你的產(chǎn)品被抄襲，最重要的是做好自己。產(chǎn)品的功能和ui都是可以復(fù)制的，最難復(fù)制的是內(nèi)心。身為zank知道自己的弱點(diǎn)，想做炮也做不好。zank想做有趣的事情和線下活動(dòng)。當(dāng)你是自己的時(shí)候，你會做得很開心很好。

Blink首席執(zhí)行官凱文·施認(rèn)為，社交產(chǎn)品的障礙嚴(yán)格來說是空.的稀釋量目前社交產(chǎn)品沒有同行競爭對手。一旦場景做的準(zhǔn)確，就是最大的擴(kuò)大客戶的方式。這是設(shè)置障礙的唯一方法。

課程網(wǎng)格的首席執(zhí)行官李天方說，如果你無法逃避競爭，這意味著你做得不夠好。課程網(wǎng)格通常把競爭放在核心位置。有競爭就無法擺脫，可以用這種方法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)。我們必須想辦法跑得更快更遠(yuǎn)。

這些創(chuàng)業(yè)者的社交產(chǎn)品是如何迅速發(fā)展到現(xiàn)在的，產(chǎn)品又是如何演變的？

林家俊說，脈搏基本上是一步一步摸索出來的，每一步都是在前一步失敗的基礎(chǔ)上走下來的。脈搏快三年了。林家杰相信，如果有號召力，堅(jiān)持下去，總有一天會找到方向的。

鄰里首席執(zhí)行官劉金龍表示，鄰里在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)有一個(gè)簡單的邏輯:產(chǎn)品必須有興趣。當(dāng)客戶數(shù)量增加時(shí)，就會出現(xiàn)分層。鄰居現(xiàn)在需要做的是如何讓所有人定期匹配搜索，如何讓產(chǎn)品更有用，這樣才不怕產(chǎn)品變成現(xiàn)象級產(chǎn)品。

贊玲說，他創(chuàng)業(yè)的時(shí)候很樂觀。這幾年，他作為同志最開心的時(shí)候就是開始做飛贊的時(shí)候。沒有任何干擾，他每天做自己喜歡的事，做身邊朋友喜歡的事。飛贊雖然一年只有一萬個(gè)客戶，但他不需要任何福利，也沒有投資人跟我說過什么。我們連留存率數(shù)據(jù)都沒看，但是很不錯(cuò)。

凌認(rèn)為她應(yīng)該做她最擅長的事情。因?yàn)槟阒荒茏瞿阕钌瞄L的事情。他建議，如果想創(chuàng)業(yè)，即使想找職業(yè)，想談戀愛，也不要太勉強(qiáng)。不喜歡，總可以找一個(gè)自己喜歡的。

眨眼施凱文說，要做產(chǎn)品，就要找一個(gè)點(diǎn)，徹底了解產(chǎn)品，去掉其他干擾的東西。最大化這一點(diǎn)。不管這一點(diǎn)能否成功，首先要合理避免干擾這一點(diǎn)的成功可能性。為了讓產(chǎn)品變得簡單，他經(jīng)常思考如何砍掉80%的功能，只留下一個(gè)功能。

李天方說他的團(tuán)隊(duì)越來越有經(jīng)驗(yàn)，但是產(chǎn)品迭代的頻率越來越慢。課程網(wǎng)格中的產(chǎn)品可能會帶來更多的客戶和歷史，需要重生。

未來戰(zhàn)術(shù)方向

林家俊說，在這樣一個(gè)更細(xì)分的行業(yè)里，什么樣的產(chǎn)品形態(tài)才能處理好人與人的對接，其實(shí)是一個(gè)更重要的事件在往下走；脈也要考慮在快銷時(shí)代如何產(chǎn)生和沉淀一點(diǎn)有價(jià)值的文字；林家俊也考慮過如何把脈搏變成半開放式平臺。

劉金龍非常樂觀。他認(rèn)為做社交傳播產(chǎn)品是最不應(yīng)該考慮盈利的事情。社交一定很有趣。想象中的空非常大，商業(yè)模式是早期階段最不需要考慮的事情。

凌絕頂有自己的實(shí)踐理論。他說，做產(chǎn)品的時(shí)候，真的需要一個(gè)最了解你的客戶群的人。創(chuàng)業(yè)者可能只能做自己時(shí)代的事情，應(yīng)該想找一些年輕人做主流客戶群感覺到的事情。

施凱文的策略是:他會拋出一半的理論和可行性，一群大腦會幫我生成abc或者X，這就是blink的實(shí)踐理論。直接來說就是在不同的階段做不同的事件。

李天方樂觀地說，課程網(wǎng)格是一個(gè)非常狹窄的行業(yè)。從年齡來看，只覆蓋18到23歲，只持續(xù)5、6年。這是因?yàn)檎n程網(wǎng)格的天花板比較低，這也是一個(gè)特點(diǎn)。

以下是圓桌討論的記錄:

主持人:我叫傅浩，是垂直分析領(lǐng)域的記者。沙龍的每一次圓桌討論會都由外部資深媒體人主持。因?yàn)槲液退膫€(gè)人有面對面的交流，我們在這里學(xué)到了很多，也分享了一些垂直領(lǐng)域的東西，所以今天我們自己來做。

嘉賓深度涉足垂直社交行業(yè)，全部切入一個(gè)相對垂直的行業(yè)。會有一些競爭對手插隊(duì)。請問大家如何識別自己現(xiàn)有的競爭對手和潛在的競爭對手？如何評價(jià)他們？目前來看，與現(xiàn)有競爭對手或潛在競爭對手相比，是自己行業(yè)的護(hù)城河嗎？

林哥:我想我們可能很特別。如果說競爭對手，可能會有很多競爭對手。從天空最早的特征開始，都是競爭對手?，F(xiàn)在，我們經(jīng)常把我們的競爭對手描述為中國版的linkin。從我們自己的角度來說，我們不太看重競爭對手，因?yàn)槲覀冇X得如果有成功的競爭對手，這個(gè)市場就沒有機(jī)會了。現(xiàn)在大家都沒有說清楚，大家都沒有抓住客戶的核心訴求點(diǎn)，我們可能會越來越把精力放在與客戶的互動(dòng)上。他們對我們所擁有的不滿，背后更多的是原創(chuàng)內(nèi)容和訴求。所以我們大概不怎么考慮競爭對手。至于壁壘，我覺得中國產(chǎn)品其實(shí)有幾個(gè)壁壘，一個(gè)是企業(yè)品牌壁壘。當(dāng)你的企業(yè)品牌很強(qiáng)的時(shí)候，后來者很難進(jìn)入。比如搜狗輸入法，番茄花園捆綁了3000萬客戶，基本上樹立了企業(yè)品牌，就連qq捆綁輸入法也沒有超過搜狗輸入法。第二是觀眾中有多少人收養(yǎng)你。比如eBay和淘寶沒有設(shè)置客戶規(guī)模。我們現(xiàn)在沒有障礙，我們?nèi)匀辉谂⑦@樣的障礙。

劉金龍:我們也是如此。我們不太看競爭對手，因?yàn)槲覀円环矫孀龅漠a(chǎn)品在國內(nèi)外沒有同類型的產(chǎn)品。我們其實(shí)是在做原創(chuàng)。我覺得對創(chuàng)業(yè)者來說是一件非常好的事情。如果有辦法的話，一定要做一件自己最認(rèn)同的事情和方向，尤其是對最認(rèn)同的分享有非常深刻的理解。你會發(fā)現(xiàn)市場上的一些產(chǎn)品有一些相似之處。你不用擔(dān)心別人出了什么版本。關(guān)鍵是要清楚自己的事情。你一定對那件事有很深的理解。當(dāng)你知道這件事的時(shí)候，應(yīng)該是越來越多的人跟著你，而不是別人。當(dāng)你成為救火別人的對象，你就為創(chuàng)業(yè)者去死，騰訊和百度都沒問題。創(chuàng)業(yè)者輪流做這個(gè)事件并沒有什么突發(fā)事件，因?yàn)槟悴荒芸窟@個(gè)特點(diǎn)打敗別人。2003年阿里開始做淘寶的時(shí)候，相信大部分人都知道電商，很多人也不覺得電商有多厲害。這是思想問題。即使到了今天，王健林和馬云還在賭以前傳下來的零售領(lǐng)域。我覺得99%的人不用回答，線上肯定會超過線下。這是思想問題。如果說這個(gè)有特點(diǎn)的話，其實(shí)是最珍貴最值得稱贊的。我們也力求在這方面有一個(gè)清晰的認(rèn)識，不要讓自己在方向上有越來越多的偏差。如果要理解這一點(diǎn)，那就是你的特點(diǎn)。至于壁壘，相信還在建設(shè)過程中。今天不能說有些東西壁壘更高。其實(shí)我們也在積累一些。

凌覺丁:首先，我們歡迎競爭，不要擔(dān)心很多熱門產(chǎn)品的競爭，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品中肯定有很多類似的產(chǎn)品，我們鼓勵(lì)產(chǎn)品內(nèi)部客戶之間的競爭。比如我們有群的作用。我不能靠政府創(chuàng)建一個(gè)羽毛球團(tuán)體，而是讓大多數(shù)人建立自己不同的羽毛球團(tuán)體。你會發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)建群體的人會通過吸引客戶和組織活動(dòng)來活躍自己的群體，所以我們必須鼓勵(lì)競爭。第二，做好自己很重要，防止被抄襲。我們也看了新聞。相信大部分人還是看網(wǎng)易信息的。如果信息只有文字，比誰都快。其實(shí)騰訊和新浪差不多，但我們?yōu)槭裁匆淳W(wǎng)易信息？因?yàn)樗袘B(tài)度，后續(xù)很搞笑。我也看過騰訊的，看到評論就不想看了。真的不是我想看到的評論。同樣，產(chǎn)品也可以復(fù)制功能和ui，這些都可以由你來完成。可以找人幫你，但最難復(fù)制的是你的心。我知道我在制作同性戀產(chǎn)品方面的弱點(diǎn)。想預(yù)約槍的話做不好。我們企業(yè)80%的人都有另一半，要做有趣的事，線下活動(dòng)。當(dāng)你是自己的時(shí)候，你會很開心，做的很好。

凱文施:嚴(yán)格來說，社交產(chǎn)品的壁壘是稀釋了空.的比例現(xiàn)階段，同行業(yè)沒有競爭對手。一旦場景做的準(zhǔn)確，就是最大的擴(kuò)大客戶的方式。這是唯一的辦法。

李天方:最近，有一本書《0比1》。也許它的最高境界就是一句話。競爭屬于失敗者。我覺得這句話今年很火。這句話我是07年知道的。如果你無法逃避競爭，說明你做得不夠好。我們通常把競爭放在心里。如果有競爭，我們也擺脫不了。我一直用這種方法鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)。我們必須想辦法跑得更快。對我來說最難的是整個(gè)外界都很簡單，最后還是要靠數(shù)據(jù)，但我內(nèi)心覺得最大的問題是如何讓隊(duì)里最年輕的人不受競爭干擾，不讓他們刻意想去爭奪這個(gè)項(xiàng)目。比如設(shè)計(jì)師要想這個(gè)，產(chǎn)品同質(zhì)化是非常不幸的，所以我們認(rèn)為事件發(fā)生的時(shí)候可以引誘團(tuán)隊(duì)，以樂觀的心態(tài)看待，引誘大家。

主持人:只是聽聽各位嘉賓對競爭的看法，其實(shí)可以感覺到每個(gè)產(chǎn)品面對的競爭情況都不一樣，你們對競爭和解決方案的態(tài)度也不一樣。談完競爭，我們再回來談我們的產(chǎn)品。每個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品形態(tài)都有一個(gè)演化過程。下面這個(gè)問題是想請你談?wù)勀愕漠a(chǎn)品從開始到現(xiàn)在的進(jìn)化路徑。這個(gè)過程有什么樣的考慮？

林家杰:我們走了一條非常曲折的路，因?yàn)樽詮奈?2年創(chuàng)業(yè)以來，我一直想處理我朋友的呼吁，幫助找個(gè)人做事情。從一開始，我們就作為主要的搜索引擎和個(gè)人電腦上的分類目錄來處理這種訴求。我們做的時(shí)候發(fā)現(xiàn)這個(gè)上訴不能像新聞一樣處理，因?yàn)槲覀冊诎俣壬险业絟ao123的文字就找到了上訴，找到人之后上訴才開始。你必須與人交流，從網(wǎng)上到網(wǎng)下，所以我們后來從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)移到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。一般找不到人做事。我們必須專注于某個(gè)行業(yè)。我們首先做的行業(yè)，其實(shí)就是給朋友分類的行業(yè)。通過朋友，他的單身朋友把他介紹到了交友交友的移動(dòng)行業(yè)。過了半年多，發(fā)現(xiàn)不可能了。因?yàn)檫\(yùn)營問題，我們的客戶沒有朋友。半年后，他們不太成功。他們做的越多，其實(shí)這個(gè)過程也是一個(gè)很大的改變。最早的時(shí)候，我們想在職場做社交。我們想做內(nèi)向的，找朋友推薦就業(yè)。第一版為了考慮年輕問題，做了匿名八卦。去年10月份我們做的其實(shí)和秘密差不多。但是我們逐漸演變成實(shí)名社交，在他們之前幾個(gè)月演變成很多功能。所以我們基本上是一步一步摸索出來的。每一步都是在前一步失敗的基礎(chǔ)上走下去的。我們也走了快三年了。我的觀點(diǎn)是如果上訴結(jié)束了，

劉金龍:我們越來越關(guān)注利益，更不用說有多少企業(yè)家了。我們做產(chǎn)品，有一個(gè)簡單的邏輯。產(chǎn)品一定要感興趣，一定要和其他產(chǎn)品不一樣。這是唯一的起點(diǎn)。所以2012年以后，我們開始研發(fā)，可能要八個(gè)多月才能開發(fā)出來，因?yàn)榭赡茉趫鲎黾夹g(shù)的人都知道不是那么簡單，編解碼器也不是很簡單。產(chǎn)品上來之后，我們花一年時(shí)間做利息。盡量讓產(chǎn)品的精彩之處變得精彩，不一樣就盡量不一樣，不管是起點(diǎn)還是什么。做了這個(gè)流程，發(fā)現(xiàn)注冊客戶1000萬的時(shí)候出現(xiàn)了一個(gè)問題。原來不是單純的好玩或者心理。2013年5月到2014年5月我們談了心理學(xué)，和我們談過的客戶和女生都要和我領(lǐng)結(jié)婚證，因?yàn)槲蚁胫揽蛻舻男睦硎窃趺聪氲摹＝衲炅咴路菥筒灰粯恿?，就是一個(gè)社會學(xué)問題。有一次一個(gè)客戶講了這樣一個(gè)例子，用了一天覺得很好玩。后來那個(gè)男生問了他幾個(gè)問題，說你在哪里，說我在北京，你在媒體領(lǐng)域做什么行業(yè)，一個(gè)月能賺多少錢？這個(gè)女生說差不多8000或者9000，這個(gè)女生很郁悶。所以，今天做產(chǎn)品的時(shí)候，覺得自己開始懂得這么多，可能就不敢這么做了。所以在開始做移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，成功人士或者以前覺得比較高的人，今天做移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是非常困難的，因?yàn)樗麄儠牒芏啵瑢?dǎo)致你一開始就非常認(rèn)真的想去做。第二個(gè)方面，有很多問題無法處理。那么為什么草根創(chuàng)業(yè)者如此與眾不同呢？因?yàn)樗氲煤芎唵危桶涯且稽c(diǎn)，相當(dāng)于一個(gè)圖釘，說了一遍。今天，我們遇到的問題與那次會議不同，我們會感興趣的。這不是最關(guān)鍵的問題。我們今天思考的是如何讓所有人定期匹配搜索，如何讓這個(gè)產(chǎn)品更有用。這在今天花了很長時(shí)間才明白。如果這一步做得好，對產(chǎn)品就有價(jià)值了。我們不會害怕這個(gè)產(chǎn)品會成為一個(gè)現(xiàn)象級的產(chǎn)品，只要有用，就一定存在。

凌覺丁:我來分享一些。我這幾年當(dāng)同志最開心的時(shí)候是什么時(shí)候？但是我剛開始做飛贊的時(shí)候，并沒有被什么打擾。我每天做自己喜歡的事，做身邊朋友喜歡的事，所以我們一年只有一萬個(gè)客戶。我不需要任何利益，也沒有投資人告訴我任何事情。我們連留存率數(shù)據(jù)都沒看，但是很不錯(cuò)。我在做我最喜歡的事，也在做我朋友最喜歡的事。今年創(chuàng)業(yè)不是很開心，因?yàn)槟惆l(fā)現(xiàn)你是為別人而活，你在想我下一步集資怎么辦，媒體會怎么報(bào)道我們，客戶會不會夸我們。你很擔(dān)心得失。我覺得這是一個(gè)悖論?，F(xiàn)在創(chuàng)業(yè)酷嗎？我沒想過。我想大部分人都不會去想。但是沒想到的時(shí)候，我做的很好，很開心，這是真的。這是我最近的感覺。所以，我覺得我們可能真的要回到原點(diǎn)了，我會去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，做我最擅長的事情。因?yàn)槟阒荒茏瞿阕钌瞄L的事情。所以如果你想創(chuàng)業(yè)，甚至我覺得不僅僅是創(chuàng)業(yè)，包括找職業(yè)，談戀愛。不要太勉強(qiáng)。如果不喜歡這個(gè)職業(yè)，總可以找一個(gè)自己喜歡的。你愛上的對象可能不是特別喜歡，但也不能總是說出來。其實(shí)你應(yīng)該勇敢的說出來。你總會遇到喜歡的人，創(chuàng)業(yè)還是要做自己喜歡的事。成功的人都是這樣的。

施凱文:一開始，我們找到了一個(gè)點(diǎn)，并把它做得最大。無論這一點(diǎn)能否成功，首先要合理避免干擾這一點(diǎn)的成功可能性。首先，我們必須使產(chǎn)品簡單。說起來容易做起來難。我也做過很多產(chǎn)品。無論產(chǎn)品經(jīng)理懂什么怎么簡單，第一件事就是看功能，如何把流程砍掉80%只留下一個(gè)功能，如何在驗(yàn)證過程中去掉所有可能干擾這個(gè)點(diǎn)建立的東西，分階段驗(yàn)證。這是我們不斷的指引。總的來說，現(xiàn)在下去也是重點(diǎn)。因?yàn)槲覀冏鰪V告的產(chǎn)品上市時(shí)間短，基本上從推出到現(xiàn)在的外觀沒有本質(zhì)的變化，未來可以基于這一點(diǎn)進(jìn)行拓展，因?yàn)橐粋€(gè)點(diǎn)一旦成功，要做的第二步就是反咬一口。大多數(shù)人不喜歡一個(gè)點(diǎn)，認(rèn)為這個(gè)點(diǎn)不能持續(xù)太久。第一年就贏了5萬多客戶，第二年一下子翻了一百遍。如果你把事情做得很深很透徹，那么去除干擾這一點(diǎn)的東西就是一種邏輯。眾所周知，這個(gè)5000萬的客戶開始做云短信和錢包。那天，是時(shí)候肆無忌憚地添加?xùn)|西了。我們找到了一個(gè)切入點(diǎn)來徹底了解產(chǎn)品并消除干擾。

李天方:我們已經(jīng)做了兩天多了。剛開始只是課程。迭代非常非?？?。我們一打開幾個(gè)函數(shù)就能看出你的類數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的。人造課程很簡單。你可以看到你的同學(xué)是誰。我們發(fā)現(xiàn)我們的團(tuán)隊(duì)越來越有經(jīng)驗(yàn)，但是我們迭代的頻率越來越慢。我們推廣的產(chǎn)品可能會帶來更多的客戶和歷史，需要重生。第一次打開blink的時(shí)候，感覺這個(gè)動(dòng)畫特別酷。在一個(gè)課程網(wǎng)格里，積累了兩年多的歷史。重建是一件非常痛苦的事情。我們從來不敢做這件事。我們制作了新的應(yīng)用程序、平行創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品開發(fā)。剛回國做豆瓣。此后，從產(chǎn)品和技術(shù)的角度將產(chǎn)品分成許多應(yīng)用程序是一件非常棒的事情，這對工程師和產(chǎn)品經(jīng)理來說都很棒。豆瓣的首席執(zhí)行官說這是一種解放。因?yàn)樵趪鴥?nèi)做aso，發(fā)現(xiàn)這種東西的模式很多，一直忍著不做第二第三個(gè)應(yīng)用。我們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)非常好的事件?，F(xiàn)在我一個(gè)人在參與一個(gè)項(xiàng)目，我們把學(xué)到的東西都寫在了紙上。我們說如果為了我們今天對大學(xué)生的理解重新設(shè)計(jì)一個(gè)課程網(wǎng)格，把以前的東西都扔掉，會是什么樣子？出來的時(shí)候我們還挺驚訝的，有時(shí)候要把之前的一切都拋開，重新來過。我們現(xiàn)在就處在這樣一個(gè)階段。

主持人:你講了產(chǎn)品形式，整個(gè)產(chǎn)品的快速開發(fā)過程。再來說說上一個(gè)話題面對未來的戰(zhàn)術(shù)方向，因?yàn)閺那腥肫陂_始到客戶規(guī)模的過程中，其實(shí)每個(gè)階段前期的方法和產(chǎn)品形式都不適合后期的快速發(fā)展。比如剛開始的10萬、200萬、5000萬、1億，每一級的客戶數(shù)量在統(tǒng)計(jì)意義上都有不同的客戶行為，會導(dǎo)致不同的客戶分布，這肯定會與現(xiàn)有的產(chǎn)品形態(tài)和未來戰(zhàn)術(shù)快速發(fā)展有某種相似的關(guān)系，與未來快速發(fā)展有某種聯(lián)系。想問問大家看起來怎么樣，做起來怎么樣，在過程中如何平衡。因?yàn)閼?zhàn)術(shù)指向未來，涉及到公有制的時(shí)候會和商業(yè)電信有關(guān)，和前期還是有很大區(qū)別的。而且這個(gè)過程會很發(fā)散，很開放。怎樣才能拋棄實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)點(diǎn)或者明確增加一點(diǎn)點(diǎn)功能的誘惑？你如何進(jìn)行這種權(quán)衡？我就是不想加這個(gè)東西？這是一個(gè)應(yīng)該在以后的實(shí)踐中很好的平衡和把握的東西。不過這個(gè)東西做出來，前期一定要想好。早期快速創(chuàng)業(yè)是有益有效的。后期完全照搬這種模式可能沒什么用。怎么看？

林家杰:我們前期只有150萬客戶，前期的利益很難做到，但是我們的有用性是與生俱來的，不需要考慮太多。慢慢走到今天可能會有幾大問題和挑戰(zhàn)。隨著進(jìn)入的客戶數(shù)量越來越多，身份的真實(shí)性和數(shù)據(jù)的相對有效性，這個(gè)層面是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，慢慢會面臨?，F(xiàn)在可能有一些被懷疑是騙子的人進(jìn)入這個(gè)架構(gòu)，我們有一定的興趣。一定要從熟人的通訊錄出去，會有很大的克制，但還是會有。第二，圈子的比較有效性，慢慢的用二度網(wǎng)絡(luò)，把客戶的水平和領(lǐng)域做了很好的區(qū)分。人們的要求總是無窮無盡的。大家都是網(wǎng)上出來的，甚至創(chuàng)業(yè)，但是會有更進(jìn)一步的訴求，說我是o2o創(chuàng)業(yè)者，希望身邊的都是o2o創(chuàng)業(yè)者。所以，在這樣一個(gè)更細(xì)分的行業(yè)里，什么樣的產(chǎn)品形態(tài)才能處理好人與人的對接，其實(shí)是一個(gè)更重要的往下走的事件。第三，移動(dòng)社交實(shí)際上越來越碎片化。這種碎片化實(shí)際上會泛濫很多非高質(zhì)量的文字，比如自拍一點(diǎn)，或者說今天的心情。這段文字的價(jià)值其實(shí)是有限的。如何在快銷時(shí)代產(chǎn)生并沉淀一點(diǎn)有價(jià)值的文字？就像當(dāng)年的bbs社區(qū)，夜深人靜的時(shí)候其實(shí)還有一點(diǎn)有價(jià)值的文字值得去體驗(yàn)。表單的這一部分，最后，我們可能會把招聘作為第一個(gè)功能點(diǎn)推給客戶。招聘作為一種工具的屬性是可以幫助很多客戶，大部分可以在上面找到滿意的工作。其實(shí)我們真的希望涉及到越來越多的點(diǎn)，比如線上到線下活動(dòng)的聚集，或者供需的達(dá)成，或者合作的達(dá)成，包括投融資的達(dá)成。每個(gè)行業(yè)其實(shí)都值得做。我們也在思考如何把脈搏變成一個(gè)半開放的平臺。我和合作伙伴一起工作，或者有人提供在線教育和在線培訓(xùn)模塊，嵌入在脈搏中。在國內(nèi)做一個(gè)完全開放的平臺并不容易，最終會導(dǎo)致一個(gè)劣幣驅(qū)逐良幣的過程。大部分開發(fā)者都不優(yōu)秀。如果真正的開發(fā)者在一個(gè)半開放的環(huán)境下為平臺做出價(jià)值和貢獻(xiàn)，今天的脈動(dòng)還是比較小的。但是，很多合作伙伴都愿意和我們一起探討，探討如何放大生態(tài)鏈。以上問題是我們今天比較考慮的內(nèi)容，節(jié)奏其實(shí)很重要。我們總覺得，如果特別優(yōu)秀的產(chǎn)品形態(tài)特別簡單，讓大家一目了然，大企業(yè)就更容易模仿。現(xiàn)在處于一個(gè)微妙的階段，大部分人都不擅長，也有人覺得很有用，爭議很大，關(guān)注度也很大。在這個(gè)過程中，我們希望那些真正有志向的人可以利用它，那些只是把它看做觀光團(tuán)的人并不擅長它。我覺得對于一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)特別是大企業(yè)關(guān)注的行業(yè)來說是一種策略。

劉金龍:做社交產(chǎn)品最不需要考慮利潤。今天不排除有一些創(chuàng)業(yè)者最想進(jìn)入的行業(yè)是社交。昨天還和做電商產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)者聊過，說他的產(chǎn)品很成熟。他想做社交。我覺得要想想清楚，這一定不是一件簡單的事情。社交一定是一件很有趣的事情。Imagine/きだよ我們看到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)在2008年和2009年開始在中國出現(xiàn)和普及。無論是早期的簽到、ins，還是微信的早期產(chǎn)品，如今的匿名社交都有很多產(chǎn)品。但是今天，中國的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上只有一家上市公司，最能讓我們看到想象力的還是社交。因?yàn)槲移鋵?shí)不是學(xué)計(jì)算機(jī)的，我學(xué)的是商科。我很多朋友都是在以前流傳下來的領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，但是差別很大。你發(fā)現(xiàn)之前傳下來的領(lǐng)域的人創(chuàng)業(yè)賺錢了，但是你發(fā)現(xiàn)整天在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是夢想。至少我相信每個(gè)人都在沿著自己的夢想做事，這是一個(gè)對社交產(chǎn)品極具吸引力的地方。所以我們愿意投入大量的時(shí)間去日以繼夜的嘗試，這是一件很美好的事情。大家站出來交流是一件很棒很刺激的事情。我們在做的時(shí)候，至于哪些事件可以做，哪些事件不能做，減少功能是極其痛苦的。我們的首相可能有很多好的計(jì)劃來做這件事，也可能沒有。必須有許多計(jì)劃來處理今天的問題。至少在我們今天遇到的問題中，每個(gè)問題至少有三個(gè)處理方案。至少三個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理有三個(gè)頭，他們會告訴我們有三個(gè)偉大的計(jì)劃供我們選擇。哪個(gè)最ok？我們的首席執(zhí)行官起著非常重要的作用。好和不好之間只有一個(gè)關(guān)鍵。也就是說，這件事可以等同于未來嗎？我和很多創(chuàng)業(yè)者溝通的時(shí)候，死例是原來的方向在這里，現(xiàn)在有這樣的方案去處理今天的問題，然后不知道該怎么辦，很困擾，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)很容易沒有方向感或者處于迷茫狀態(tài)。所以我們在添加一個(gè)功能的時(shí)候最想的是，添加了功能之后，客戶對我們產(chǎn)品的理解會發(fā)生什么變化。未來有價(jià)值還是沒有價(jià)值，和今天客戶的需求是一樣的。我們一直在尋找平衡點(diǎn)。如果加上這個(gè)平衡點(diǎn)，至少不會出現(xiàn)讓你陷入泥潭的狀態(tài)。這就是我們做產(chǎn)品的實(shí)踐理論。

凌覺丁:這個(gè)問題我沒想過。

施凱文:有幾個(gè)州。首先，它在空.內(nèi)部失去了控制未來有很大的期待和場景，希望帶來很大的改變。相對初級的創(chuàng)業(yè)者會在一開始搭建平臺，平臺會為你干涉太多事情?；诖?，大家都知道哪個(gè)是重點(diǎn)。另外，我希望它將來會像abc一樣。很容易成為abc的某個(gè)點(diǎn)。第一步，根本不去想。從那以后，我的腦子里就沒有了abc。我的重點(diǎn)是ef，說最快驗(yàn)證時(shí)間失控很有意思。不按組織計(jì)算會帶來超乎想象的東西。也許最終成功的時(shí)候會和abc完全不一樣，但是因?yàn)閍bc導(dǎo)出了ef，所以我們會很快導(dǎo)出客戶群。你今天做A，可能明天到B，后天到C，我只能說你在運(yùn)籌帷幄，但是網(wǎng)絡(luò)變得無聊。我更喜歡的是把一半的理論和可行性拋出來，一群腦子幫我生成abc或者X形式。這是我們的實(shí)踐理論。直接回答這個(gè)問題，不同階段做什么。我們把單搜砍了，一部分是因?yàn)榘鏅?quán)規(guī)避，一部分是同質(zhì)化很嚴(yán)重，希望知道是什么，也驗(yàn)證一下，爭取客戶。我們有50萬客戶，活動(dòng)非常熱烈。種子客戶說我不會收，不會打單打。第二點(diǎn)是我們什么時(shí)候加功放的功能。如果是這樣，我們可能會增加600多萬版權(quán)費(fèi)，這樣我就可以繼續(xù)我的下一個(gè)夢想了。所以這可能是基于客戶和當(dāng)時(shí)的階段和市場形態(tài)。四步創(chuàng)業(yè)法里有一個(gè)理論:創(chuàng)新者、跟隨者、正常采納者。創(chuàng)新者很快形成溝通意識，很快離開你。重新進(jìn)入，懷疑論者進(jìn)入，99%的企業(yè)在這個(gè)階段虧損。如何把它們介紹給關(guān)注者，然后再采納給正常用戶，完全取決于很多因素。包括市場因素和價(jià)值因素，這是首席執(zhí)行官掌握越來越多數(shù)據(jù)的程度，這樣做的目的是什么。第一是如何在框架內(nèi)失控，第二是不斷接收各方消息，用正確的方法做出正確的決策。

李天方:我認(rèn)為它實(shí)際上太多維了。比如架構(gòu)方面，我們改變了三次架構(gòu)。到了10萬，100萬，1000萬的時(shí)候，所有的后端數(shù)據(jù)庫語言都變了。我想我從產(chǎn)品的角度感受到了很多。其中一些是客戶反饋。最早客戶反饋都是我自己的。我會每天回答每一個(gè)客戶的反饋。我覺得這是A階段，這是一個(gè)非常美好的階段，各位。第二階段，看不到客戶的反饋，我們有些人是被動(dòng)移動(dòng)的，因?yàn)樵鲩L快，客戶提需求提bug，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都在修這個(gè)東西。這個(gè)階段挺好的，我們推廣的產(chǎn)品很爛，有一點(diǎn)吸引力。第三，客戶反饋太多。每天有一千多條反饋的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就有點(diǎn)麻木了。一段時(shí)間大家都有一種不看反饋的狀態(tài)，一個(gè)bug會看到100個(gè)一模一樣的反饋。每個(gè)人都忽略了這些事件，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的階段。可能有個(gè)例子。我們有一個(gè)Android桌面小部件，上面說你可以把這個(gè)拖到有課程網(wǎng)格的桌面上，每天看。這些客戶不是我們的客戶，因?yàn)樗麖膩聿淮蜷_app，我們的客戶群大概有70萬，他打開一次就不用了。我們也會把它拿出來當(dāng)數(shù)字忽悠投資人，不然以后對他們的盈利模式也不會有什么計(jì)劃或者考慮。考慮到每周其實(shí)有70萬人看這個(gè)東西，我們應(yīng)該做好，但是當(dāng)他們成為少數(shù)群體的時(shí)候，我們忘記了他們的要求?？赡苡幸淮挝覀?nèi)W(xué)校看到很多同學(xué)來講課程網(wǎng)格，有很多bug。我們不知道他們在說什么。他們把它拿出來了。我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)顏色和字體完全相同的網(wǎng)格。當(dāng)他們看不到這些教訓(xùn)時(shí)，他們會感到特別痛苦。我們也不知道在這個(gè)階段如何讓團(tuán)隊(duì)對一個(gè)人的要求感到興奮，這是相當(dāng)重要的。

凌覺丁:我覺得有一個(gè)定位，也許是從技術(shù)定位的一些變化，有些是從不同的定位，當(dāng)我們從事社交產(chǎn)品的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)客戶是在變化的，客戶是在不同的階段變化的，尤其是在同性戀行業(yè)，雖然大家都不是同性戀，但是你覺得你對同性戀的理解其實(shí)是在這幾年快速變化的。其實(shí)同性戀群體還是這樣的。也許每個(gè)人在web階段面臨的第一個(gè)問題就是我是不是精神病。我該怎么辦？我會感染艾滋病毒嗎？怎么才能找到另一個(gè)同志？也就是四五年前，他們面臨這個(gè)問題。有了微博、微信的社交產(chǎn)品，有了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，大家慢慢變了。他們很容易找到戰(zhàn)友，因?yàn)樾侣劦谋憷麄兊淖晕艺J(rèn)同也很容易。他們接下來面臨什么問題？我面對的是如何在這么多同志中找到一個(gè)我可能愿意與之有一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)系的人，無論是長期關(guān)系還是短期關(guān)系，還是一起去酒吧線下，你會發(fā)現(xiàn)科技的進(jìn)步，人腦的進(jìn)步，我服務(wù)的那群同志都發(fā)生了很多變化。如何處理這個(gè)問題？我出生于1981年。真的覺得自己老了。我不能再做產(chǎn)品了。我該怎么辦？我有一個(gè)計(jì)劃，找一些年輕人來做，所以我們現(xiàn)在的產(chǎn)品是一個(gè)93歲的孩子和一個(gè)89歲的女同性戀在做這些產(chǎn)品。我覺得這是一個(gè)解決辦法。如果我們自己創(chuàng)業(yè)做產(chǎn)品，真的需要一些最了解你客戶群的人。我可能只能做我那個(gè)時(shí)代做過的事。想找一些年輕人做做主流客戶群的感覺。一開始沒用blink，沒說這個(gè)產(chǎn)品這么差，只是說我們出來了。

主持人:我非常感謝凌琮。我們今天的客人非常真實(shí)。今天，我們不僅僅是客人。有很多觀眾已經(jīng)站在這里很多次了。我想，有了這種精神，你以后一定會成功的。但是，成功不僅僅是重復(fù)，更重要的是實(shí)踐，所以下次請?jiān)琰c(diǎn)來。我們上一次會議到此結(jié)束。最后，留三個(gè)提問的機(jī)會。

問題:各種社交應(yīng)用都很受歡迎。一些明星已經(jīng)開始制作自己的應(yīng)用程序。比如吳秀波，如何看待明星制作的app做自己的社交？前景如何？

林家杰:這不是我擅長的行業(yè)。我們做了一個(gè)比較明星粉絲社交的產(chǎn)品，探索了一個(gè)多月。我的感覺是社交其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是平等，但是作為明星的社交很容易達(dá)到他和明星之間的聯(lián)系和互動(dòng)的程度，這是單方面的，可以處理微博90%的訴求。我覺得如果走明星社交的路線，一個(gè)很原創(chuàng)的東西就是如何讓明星的粉絲互動(dòng)，而不是粉絲和明星的互動(dòng)。這是我個(gè)人的觀點(diǎn)。

問:我想問一下李天方先生，有很多儀器產(chǎn)品在向社區(qū)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的過程中有很多便利，但也有一點(diǎn)阻力。大學(xué)生群體是如何為被工具吸引的客戶產(chǎn)生和沉淀文字的？

李天方:我們處在一個(gè)非常狹窄的行業(yè)。從年齡來看，我們是18到23歲，也就是5、6歲。這是因?yàn)槲覀兊奶旎ò灞容^低，這也是一個(gè)特點(diǎn)。是因?yàn)橥g的人對社交有很大的需求。如果你的立場只是針對所有女性，可能16歲的女孩和40歲的女士沒有太多信息來表達(dá)自己的訴求。首先是我們盡量利用這個(gè)特性，所以購買率應(yīng)該是最高的，據(jù)我所知。因?yàn)槲覀兊娜巳菏亲瞠M隘的，不是因?yàn)槭裁磩e的原因。第二，不能強(qiáng)求。就像我剛才說的，大量客戶只是想要一個(gè)課程表。我們要做的不是強(qiáng)求，而是做出最好的零件，滿足需求。我覺得工具最多提供種子，課程網(wǎng)格里的工具對我們來說就是起步練習(xí)，因?yàn)閺?到1很難走。第一，我們的客戶足夠多，產(chǎn)品的客戶只有1/10能變成種子，然后做一個(gè)校園社交產(chǎn)品是第二個(gè)問題。這類人群不同，可以完全接受這種觀點(diǎn)。

問題:劉先生，我想問一個(gè)問題。玩ppt的時(shí)候看社交1.0，2.0，3.0。個(gè)人感覺1.0到2.0意味著圖片比文案多。在3.0中，社交需要一個(gè)漸進(jìn)的過程。你怎么看？

劉金龍:社交處于中間狀態(tài)。我們將產(chǎn)品定義為社會服務(wù)產(chǎn)品。所以，如果我的目的是線下相見，我覺得聲音不如文案，但聲音自有魅力。比如今天有個(gè)女生失戀了。治療方案是什么？找你的閨蜜聊天，但是你會發(fā)現(xiàn)有一兩個(gè)閨蜜或者知己，但是每個(gè)人在這方面都有問題。我相信總有一天會有事情發(fā)生。也就是一年后，女孩失戀的時(shí)候，她最好的朋友一定是鄰居。因?yàn)樵趥€(gè)人電腦網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，以前的網(wǎng)絡(luò)最大的魅力是打破了地理位置的限制，所有的購物都發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)上，但今天有一個(gè)奇妙的事件，因?yàn)榻裉斓囊苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)是隨身攜帶的，可以處理生活中的習(xí)慣性問題。當(dāng)一個(gè)人患了失眠癥，就不是病了。為什么要吃藥？其實(shí)是感情問題。我相信如果一個(gè)人一年后失眠了，親近鄰居是他最好的解決辦法，這個(gè)問題也是可以的。對于所有的事情來說，關(guān)鍵是我們要處理什么，因?yàn)槲矣X得電話交談中有一個(gè)很好的地方，可以讓網(wǎng)絡(luò)觸及到我們以前無法觸及的行業(yè)和生活習(xí)慣。如果能處理好這個(gè)問題，我們對它很感興趣，這也是我們每天都有動(dòng)力去做的原因。

主持人:非常感謝金龍。我們今天的分享到此結(jié)束。感謝您今天來到網(wǎng)易，祝您未來實(shí)現(xiàn)夢想一切順利。謝謝大家！

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