(1)互聯(lián)網(wǎng)營銷導(dǎo)向的公司網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)。公司網(wǎng)站的建設(shè)直接關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)踐和效果。沒有一個(gè)專業(yè)的公司網(wǎng)站作為基礎(chǔ),互聯(lián)網(wǎng)營銷的實(shí)踐和效果將受到極大的限制,因?yàn)檫@種互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的基本手段之一就是建立一個(gè)以互聯(lián)網(wǎng)營銷為導(dǎo)向的公司網(wǎng)站。即以互聯(lián)網(wǎng)營銷策略為導(dǎo)向,從網(wǎng)站總體規(guī)劃、文字、服務(wù)、功能設(shè)計(jì)等方面為有效的互聯(lián)網(wǎng)營銷提供支持。
(2)網(wǎng)站宣傳策略。網(wǎng)站宣傳的基本目的是讓更多的客戶了解公司網(wǎng)站,通過訪問公司網(wǎng)站文字和使用網(wǎng)站服務(wù),增加網(wǎng)站訪問量,提升企業(yè)形象,促進(jìn)銷售,改善客戶關(guān)系,降低客服價(jià)格。常見的做法有各大搜索引擎營銷、互聯(lián)網(wǎng)廣告、資源合作、新聞發(fā)布、病毒式營銷等。
(3)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)品牌建設(shè)相關(guān)內(nèi)容包括專業(yè)公司網(wǎng)站、域名、各大搜索引擎排名、互聯(lián)網(wǎng)廣告、電子郵件、會(huì)員社區(qū)等。
(4)新聞稿策略。新聞發(fā)布需要一定的新聞渠道資源,可以分為內(nèi)部資源和外部資源。內(nèi)部資源包括公司網(wǎng)站、注冊(cè)客戶的電子郵件等。,而外部資源包括各大搜索引擎、供求新聞發(fā)布平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)資源、合作伙伴的互聯(lián)網(wǎng)營銷資源等。掌握盡可能多的網(wǎng)絡(luò)營銷資源,充分了解各種網(wǎng)絡(luò)營銷資源的優(yōu)勢,向潛在客戶傳播盡可能多的有價(jià)值的消息,是網(wǎng)絡(luò)營銷取得良好效果的基礎(chǔ)。
(5)線上推廣策略。在以網(wǎng)上銷售為標(biāo)志的電子商務(wù)普及之前,網(wǎng)上促銷,即為整體銷售提供支持,是互聯(lián)網(wǎng)營銷的主要功能之一。在線推廣效果是各種互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)踐的綜合運(yùn)用,在線推廣效果是各種互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)的綜合效果,包括網(wǎng)站宣傳、新聞發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)部廣告、郵件列表、大型網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站的互聯(lián)網(wǎng)廣告、電子郵件營銷、各大搜索引擎營銷等。
(6)線上銷售策略。網(wǎng)上銷售的實(shí)現(xiàn)包括建立和完善網(wǎng)上銷售管理系統(tǒng)的公司網(wǎng)站,通過專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)開展網(wǎng)上銷售。
(7)客戶服務(wù)策略。在線服務(wù)的主要方式包括常見問題、電子郵件、在線表格、即時(shí)新聞、論壇等。其中有事先整理好的新聞供客戶自行瀏覽,也有客戶提問求公司解答。
(8)客戶關(guān)系戰(zhàn)略??蛻絷P(guān)系是伴隨著客戶服務(wù)的結(jié)果。好的客服能帶來穩(wěn)定的客戶關(guān)系,因?yàn)檫@種客服策略和客戶關(guān)系策略是一致的。
(9)在線市場調(diào)查策略。主要實(shí)施方式包括通過公司網(wǎng)站設(shè)置的在線問卷、通過電子郵件發(fā)送的問卷以及與大型網(wǎng)站或?qū)I(yè)市場研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查。
(10)網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析。跟蹤分析公司網(wǎng)站流量不僅有助于了解和評(píng)價(jià)互聯(lián)網(wǎng)營銷效果,也為發(fā)現(xiàn)存在的問題提供了依據(jù)。網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)可以通過在網(wǎng)站中安裝統(tǒng)計(jì)軟件來實(shí)現(xiàn),也可以委托第三方專業(yè)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)來完成。
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