但是也有一些各個領域的先行者，他們可以結合最新的技術創(chuàng)新，想出一個好辦法，將業(yè)務范圍擴大到原來的數倍。

現在的人用微博，微信，很普遍。人們已經把微博、微信和qq作為聊天信息最常用的表達方式，甚至超過了手機通話，尤其是對年輕人來說。

廣西南寧有個洗衣店老板，用的是最流行的微信營銷，qq營銷起到了粉絲經濟的作用，把他的洗衣范圍擴大到了整個南寧市。南寧市的方圓至少有幾十公里。他可以用兩個店鋪服務南寧的全部人口。這家洗衣店的老板利用微博、微信和qq強大的社交功能，開創(chuàng)了一種全新的網上洗衣模式。

他是怎么做的？

1。微信預約上門取送衣服，網上快速支付。

他建立了自己的微信公眾平臺，把店名、電話、微信二維碼等消息打印在取送衣服的包裝袋上，宣傳自己預約的上門服務。

南寧的客戶可以用微博、微信、qq預約。如果滿59元，可以享受免費取送衣服的服務。客戶不用出門，省時省力，方便快捷。客戶不用去洗衣店就可以輕松在家下單，在微信上預約取送衣服，用銀聯或支付寶支付，和網購一樣方便。

這給懶惰的年輕人和忙碌的勞動人民帶來了極大的便利，他們也贊同這種洗衣服務的網購形式。不僅如此，他們還喜歡通過曬籮筐來分享自己的洗衣行為，并發(fā)布在微信圈和微博上，這也為這家洗衣店做了一個很好的免費推廣。& hellip& hellip洗衣很認真，可以下樓取送衣服，在家可以打游戲看電影& hellip& hellip他們把我的圍巾洗得很干凈，拿起我的衣服真的很快，就像我剛買的新衣服一樣。十分鐘后它就來了& hellip& hellip他們甚至宣傳洗衣是一件很酷的事情。

一開始這家店微信好友數量不算太多，老板一般會主動在附近加好友。但是我的大多數朋友都被這些洗衣顧客自動發(fā)布的消息吸引住了。

2。提高你的洗衣服務質量，注重客戶體驗。

想要贏得客戶的好口碑，吸引客戶的時間不會太長，還要有好的洗衣質量和服務。這家洗衣店的老板在洗衣技術上也下了很大功夫，從一個細節(jié)就可以知道。衣服放久了會發(fā)霉，會在衣服上留下一個不易洗掉的斑點。就是這個小小的霉點讓很多洗衣店頭疼。于是，他去廣東一家專業(yè)洗衣店學習了半年，學習了這項優(yōu)秀的技術，可見他的用心程度。衣物霉變清洗是很多其他洗衣店的難題，在這里小菜一碟。很多顧客來自很遠的地方，這不僅給他帶來了更多的顧客，也讓他的洗衣店贏得了非常好的口碑效果。網絡營銷處理的是信任問題，其他一切都很容易處理。他的洗衣名聲逐漸傳遍南寧。其實顧客并不在乎你的店鋪裝修有多豪華，機器有多好，他們關注的是洗衣服的效果。洗不好，其他的都浪費了。

在關注客戶體驗上，他也花了不少心思。重要的是他真的站在客戶的立場思考。比如，顧客在洗衣店洗衣服的時候，可以通過喝咖啡、看雜志等著洗衣服，這樣可以讓顧客覺得在他的店里洗衣服也可以是一件很容易享受的事情。

很多時候，好的服務是一種態(tài)度。好的服務比好的產品更能打動人心。產品冷，好服務暖。如果你服務得好，顧客會覺得受到重視。其實你做的不多，花的錢也不多，只是一個好的態(tài)度讓客戶發(fā)現了你的真誠和重復。這足以讓你的水平遠遠高于同齡人。

3。qq Group利用微信公眾平臺，建立了自己的專業(yè)洗衣圈，以吸引粉絲。[/s2/]

洗衣店老板利用自己多年的洗衣經驗，成立了幾個洗衣店維護和豪華護理交流小組。在這些微信群和qq群里，他逐漸成為明星。人們經常向他請教一些關于洗衣和洗衣保養(yǎng)的經驗和訣竅，他耐心地一一解答?？蛻舾杏X不錯，會在熟人圈子里再傳一遍。這樣就形成了一個高粘度的洗衣共享圈，既可以長期擁有洗衣客戶，又可以在未來迅速發(fā)展成為自己的洗衣加盟客戶。

以上只是他職業(yè)生涯的幾個關鍵點。一家洗衣店的良好運營不僅在于這些方面，還在于很多其他的小環(huán)節(jié)。要想讓自己公司的產品或服務脫穎而出，光做好基礎實踐是不夠的，因為別人很容易做到，你必須做得比別人更好，創(chuàng)新。他做到了。

如今，互聯網營銷的核心實踐已經從消除中間環(huán)節(jié)，向關鍵服務提供商提供方便快捷的產品或服務。人們之所以追隨你，成為你的粉絲，是因為你對他們足夠重視，想他們所想，處理他們的痛點，加上你真誠的態(tài)度。

【作者:郭德亮(微信號114362565)，請注明出處，謝謝！歡迎交流！】

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