2010年春天，安娜在波士頓廣告公司巨頭組織的所謂無聊透頂?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)征文挑戰(zhàn)賽中擔(dān)任評委。類似于自由女神像，吸引了很多貧窮、疲憊、擁擠的渴望自由的人，對于文本的裝飾，領(lǐng)域巨頭們開始激發(fā)最平淡、最沒有感情的互聯(lián)網(wǎng)文案。報(bào)名情況讓人吃驚，也不是什么好辦法。請看圖4.1，它出現(xiàn)了

來自阿爾伯塔省地質(zhì)調(diào)查局:布法羅的赫德山是迄今為止DIA儲量最豐富的地區(qū)。

換句話說，DIA在哪座山上。而且DIA很多！加拿大阿爾伯塔省擁有價(jià)值數(shù)十億美元的DIA礦藏，政府正在尋找擁有必要資源的合作伙伴來共同開發(fā)這些礦藏。

或者這個(gè)，來自馬薩諸塞州沃爾瑟姆的交流保健協(xié)會(chca)專門提供完善的言語語言診斷服務(wù)、治療護(hù)理和聽力篩查，同時(shí)，通過我們的子公司，聯(lián)盟康復(fù)協(xié)會(ara)提供多學(xué)科綜合康復(fù)服務(wù)，包括物理和職業(yè)治療。

換句話說，它們幫助人們做演講和手勢，或者提高他們的聽力。失去了聽嬰兒笑聲或海鷗拍打翅膀的能力(或從未有過這種能力)的人，無論如何又可以表達(dá)信息了。

例子不勝枚舉。但請觀察那兩個(gè)例子是如何在個(gè)性、風(fēng)格、表達(dá)上絕對欠缺的。據(jù)觀察，他們沒有談?wù)撊魏螌ζ涓髯越M織的身份有價(jià)值的事情？還是他們特別？還是什么都沒說？

以位于田納西州納什維爾的電子郵件營銷公司艾瑪?shù)闹黜摓槔?

艾瑪企業(yè)對基于互聯(lián)網(wǎng)的軟件采取了獨(dú)特的方法，從而實(shí)現(xiàn)了電子郵件營銷和信息表達(dá)服務(wù)。我們相信這類軟件應(yīng)該很好用(再見，界面凌亂)。應(yīng)該是給你做的(再見，萬能模板)。而且，它甚至應(yīng)該很有趣(再見，支持電話)。它涉及到獨(dú)特的電子郵件營銷，這就是為什么有2萬家中小企業(yè)、非營利組織和政府機(jī)構(gòu)選擇艾瑪來提高他們的電子郵件呈現(xiàn)水平。我們很樂意幫助你。

看到了，你馬上就會對這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生好感，和它做生意，對嗎？你會有一種真實(shí)的感覺，一個(gè)適合你需求的人，在寫這個(gè)主頁。你開始認(rèn)為艾瑪企業(yè)是一家有趣、奇特、有能力的公司，還有其他因素在起作用:艾瑪企業(yè)的文字聽起來像是在和現(xiàn)實(shí)中的人說話，也就是潛在的目標(biāo)群體，它傳播了一點(diǎn)消息，艾瑪企業(yè)能為他們做什么(我們愿意幫助你)，而不僅僅是說艾瑪企業(yè)有多好。例如，請注意主頁上沒有標(biāo)明艾瑪是田納西州納什維爾的一家電子郵件營銷機(jī)構(gòu)，提供各種服務(wù)。超過20，000個(gè)組織采用他們的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們的電子郵件營銷需求& hellip& hellip在本書后面的文本中，我們將討論如何為您的客戶編寫文本?，F(xiàn)在強(qiáng)調(diào)的是風(fēng)格的重要性，因?yàn)榘敯盐樟怂谋举|(zhì)。

位于馬薩諸塞州沃爾瑟姆的銷售瀏覽數(shù)據(jù)庫和電子郵件列表經(jīng)紀(jì)人netprospex也是如此。netprospex主頁上的文字很少見，因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)奇特、直接、簡潔，而且有十足的親和力。在這樣一個(gè)業(yè)務(wù)不穩(wěn)定、信譽(yù)存疑的領(lǐng)域，netprospex希望它的風(fēng)格和設(shè)計(jì)能立刻讓它顯得與眾不同。它的首席執(zhí)行官格雷&布爾；哈里維爾在描述他成立四年的企業(yè)的新網(wǎng)站頁面時(shí)表示:當(dāng)我們做網(wǎng)站的形象、設(shè)計(jì)和導(dǎo)航時(shí)，我們把表達(dá)風(fēng)格作為新設(shè)計(jì)的一部分。

格雷說:我們希望(網(wǎng)站訪客)的整體體驗(yàn)是明確的、直接的；我們希望他們知道該做什么，同樣重要的是，當(dāng)他們進(jìn)入我們的主頁時(shí)，他們在和誰說話。凱蒂&布爾，營銷總監(jiān)；Martel補(bǔ)充道:我們的網(wǎng)站展示了我們作為一個(gè)企業(yè)是誰，它的風(fēng)格告訴客戶，它真實(shí)地表達(dá)了我們。沒有任何欺騙或欺騙。它是對話式的，有很強(qiáng)的親近感。網(wǎng)站不談?wù)撟晕?，因?yàn)檫@不是關(guān)于我們，而是關(guān)于我們的客戶。

和格雷、凱蒂聊天的時(shí)候，網(wǎng)站的重新設(shè)計(jì)才結(jié)束了兩個(gè)月，其他優(yōu)勢和文字還在推出。但凱蒂表示，到目前為止，重新設(shè)計(jì)的網(wǎng)站流量增加了近50%，超過了訪問者通常在網(wǎng)站上停留的時(shí)間。更有趣的是，她補(bǔ)充道，網(wǎng)站的重新設(shè)計(jì)讓我們有信心將我們的企業(yè)品牌放在空的房間里，我們知道網(wǎng)站的表達(dá)方式不僅展示了我們作為企業(yè)的形象，也讓人們聚集在我們周圍。畢竟停留在官僚文案上很容易讓人眼睛發(fā)呆！

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