相信很多站長(zhǎng)朋友和seoer都會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到一句話:提升客戶體驗(yàn)。什么是網(wǎng)站客戶體驗(yàn)優(yōu)化？大多數(shù)人只知道一件事，不知道另一件事。劉醒世最早來(lái)科普:對(duì)比貴公司網(wǎng)站與客戶體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化，面向客戶層面的網(wǎng)站文本性優(yōu)化，從總體上提升網(wǎng)站的功能、運(yùn)營(yíng)、視覺(jué)等網(wǎng)站要素。從而獲得游客的青睞，通過(guò)優(yōu)化提高流量轉(zhuǎn)化率。

估計(jì)很多朋友心里都有一個(gè)疑問(wèn)。做一個(gè)網(wǎng)站的核心目的是給網(wǎng)站帶來(lái)流量，也就是讓客戶訪問(wèn)，讓公司盈利。其中有些不錯(cuò)，但是客戶體驗(yàn)優(yōu)化越好，各大搜索引擎越難做到。比如客戶喜歡看漂亮的圖片或者flash動(dòng)態(tài)效果，但是各大搜索引擎對(duì)這些不感興趣。想要一個(gè)好的客戶體驗(yàn)和一個(gè)好的搜索引擎優(yōu)化。不能兩全其美。你要我做什么！的確，中國(guó)沒(méi)有2000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站，但至少有1000萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站。怎樣才能讓自己的網(wǎng)站脫穎而出？這是每個(gè)站長(zhǎng)和seoer都必須認(rèn)真考慮的問(wèn)題！

在這里，我認(rèn)為網(wǎng)站通過(guò)客戶體驗(yàn)優(yōu)化seo可以事半功倍。

為什么互聯(lián)網(wǎng)奸商論壇敢這么肯定？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單。劉醒世經(jīng)營(yíng)著一個(gè)快速消費(fèi)網(wǎng)站——一個(gè)實(shí)地的b2b網(wǎng)站。B2b做得很糟糕。原因很簡(jiǎn)單。所有網(wǎng)站都是模板套路，任何網(wǎng)站都是向客戶收費(fèi)的。大部分人受不了，我也受不了，所以在我決定趕緊花產(chǎn)品網(wǎng)的那一刻，我就發(fā)誓要做好整體設(shè)計(jì)。從網(wǎng)站上線用了4個(gè)多月，我花了近2個(gè)月優(yōu)化客戶體驗(yàn)。這兩個(gè)月沒(méi)有做過(guò)任何外部鏈接，也沒(méi)有做過(guò)任何文字優(yōu)化。每天想的都是如何讓網(wǎng)站變得更漂亮更時(shí)尚，甚至到處發(fā)新聞讓人評(píng)論網(wǎng)站設(shè)計(jì)。在這段時(shí)間里，我吸收了很多家庭的長(zhǎng)處，比如模仿百度信息，通過(guò)拉勾招聘。com等。，最后做了一個(gè)時(shí)尚的藍(lán)色網(wǎng)站框架。

我在客戶體驗(yàn)上花了足夠的功夫，不到兩個(gè)月就開(kāi)始優(yōu)化文字。劉醒世這里就不說(shuō)怎么做正文了。我只說(shuō)優(yōu)化客戶體驗(yàn)的結(jié)果——網(wǎng)站br 2以上，每天ip訪問(wèn)量超過(guò)3000，PV 1萬(wàn)左右，注冊(cè)客戶超過(guò)30萬(wàn)。更神奇的是，網(wǎng)站的收藏速度相當(dāng)快，30分鐘內(nèi)幾秒鐘就能收藏完畢。感謝SEO when平臺(tái)，非常感謝科恩電器、四步集團(tuán)、西鳳酒的合作伙伴。每天，你都在這個(gè)網(wǎng)站上發(fā)布一份副本來(lái)支持我的工作。這個(gè)網(wǎng)站真的很榮幸~所謂的網(wǎng)站客戶體驗(yàn)，其實(shí)就是個(gè)人瀏覽習(xí)慣、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)習(xí)慣、各大搜索引擎的搜索習(xí)慣、互聯(lián)網(wǎng)交流習(xí)慣等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)習(xí)慣的結(jié)合。

那么一個(gè)網(wǎng)站如何優(yōu)化客戶體驗(yàn)?zāi)?？劉醒世用八年的工作?jīng)驗(yàn)總結(jié)了四點(diǎn)。

一，對(duì)領(lǐng)域的整體分析

如果一個(gè)網(wǎng)站不能整合分析自己的領(lǐng)域，seo只能說(shuō)是合格的，而不是優(yōu)秀的網(wǎng)站。每個(gè)領(lǐng)域都有自己的特點(diǎn)，比如快消、制造、教育、服務(wù)等。每個(gè)字段中的網(wǎng)頁(yè)布局和顯示的頁(yè)面可能不同，并且由于字段的不同，顯示的文本通常會(huì)有很大的不同。所以要分析，充分了解自己的領(lǐng)域。只有充分了解該領(lǐng)域，才能制定出相應(yīng)的基礎(chǔ)網(wǎng)站欄目和基礎(chǔ)網(wǎng)站級(jí)別。

二、客戶習(xí)慣分析

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站可以在客戶訪問(wèn)網(wǎng)站的第一時(shí)間吸引客戶。你是怎么做到的？

首先，網(wǎng)站不要太特立獨(dú)行。如上所述，一個(gè)合格的網(wǎng)站應(yīng)該具有域名特征，所以當(dāng)我們第一次打開(kāi)網(wǎng)站時(shí)，它可以讓訪問(wèn)者感到新鮮和新奇，讓他們有樂(lè)趣和繼續(xù)瀏覽的欲望。

其次，瀏覽被網(wǎng)站吸引的客戶不能稱之為成功。訪問(wèn)者被網(wǎng)站吸引，會(huì)尋找有趣的模塊。成功的第二步是讓顧客在被吸引的同時(shí)，以非常簡(jiǎn)單的方式找到他們想要的東西。

最后，吸引客戶注冊(cè)成為網(wǎng)站成員。

不管網(wǎng)站流量有多大，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)公司都可以上市，獲得風(fēng)險(xiǎn)投資。最大的考慮是貴公司網(wǎng)站的真實(shí)會(huì)員數(shù)量。所以個(gè)人的瀏覽習(xí)慣反映了一個(gè)網(wǎng)站是否足夠優(yōu)秀。如果你做好以下幾點(diǎn)，那么你公司的網(wǎng)站就是一個(gè)成功的網(wǎng)站。

第三點(diǎn):操作習(xí)慣分析

網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)一直是網(wǎng)站的技術(shù)核心。如何讓客戶登錄網(wǎng)站后，一眼就能輕松操作自己的網(wǎng)站，已經(jīng)成為一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。比如客戶想注冊(cè)/登錄一個(gè)網(wǎng)站，但是登錄或注冊(cè)模塊不好找，無(wú)疑是網(wǎng)站功能操作失敗的體驗(yàn)。另外，客戶登錄時(shí)，是否容易找到客戶中心；客戶中心是否能像操作指南一樣為客戶提供個(gè)人中心導(dǎo)航；客戶和網(wǎng)站管理是否有非常好的信息表達(dá)和交流平臺(tái)；客戶的各項(xiàng)功能是否簡(jiǎn)單易操作；網(wǎng)站是否為客戶提供貼心服務(wù)應(yīng)用等等。

第四點(diǎn):整合seo分析

網(wǎng)站流量很大一部分會(huì)來(lái)自各大搜索引擎，所以了解搜索引擎的算法和各大搜索引擎的體驗(yàn)是非常重要的。我們可以通過(guò)各大搜索引擎創(chuàng)建網(wǎng)站的功能模塊。比如我們?cè)诟鞔笏阉饕嫠阉饕粋€(gè)關(guān)鍵詞，百度會(huì)給我們展示以下幾類結(jié)果:百度周邊產(chǎn)品:百度百科、百度知道、百度圖片、百度貼吧。這告訴我們什么？這些告訴我們，要在網(wǎng)站本身設(shè)置相關(guān)的術(shù)語(yǔ)欄目、問(wèn)答欄目、圖片收藏、相互交流。只有做好這些，才能在搜索中獲得更好的排名。

現(xiàn)在很多網(wǎng)站都在網(wǎng)站欄目里設(shè)置了相應(yīng)的產(chǎn)品百科頻道，讓客戶可以詳細(xì)了解產(chǎn)品；問(wèn)答頻道現(xiàn)在被廣泛使用。我們可以將收集到的問(wèn)題整理出來(lái)，提供預(yù)先寫(xiě)好的答案，對(duì)客戶會(huì)有很大的幫助；產(chǎn)品廊是輔助欄目，產(chǎn)品傳播很重要。為客戶提供一個(gè)交流平臺(tái)已經(jīng)成為當(dāng)今網(wǎng)站的必要功能。開(kāi)發(fā)一個(gè)簡(jiǎn)單、易操作、貼近客戶的溝通和消息平臺(tái)非常重要。

評(píng)論:做好以上四點(diǎn)是一個(gè)成功網(wǎng)站的基礎(chǔ)。我覺(jué)得關(guān)鍵是第四點(diǎn)！如何將客戶體驗(yàn)與搜索引擎優(yōu)化相結(jié)合是問(wèn)題的關(guān)鍵！客戶體驗(yàn)讓客戶滿意，seo讓百度滿意，360等。，客戶和上帝都被你抓住了，你公司的網(wǎng)站很難成功！騷年們，如果網(wǎng)站做的不好，不要急著發(fā)一些外鏈。顧客最終被吸引了，或者憤怒地離開(kāi)了。發(fā)鏈子有什么用？想想看，每天都是這樣嗎！

上一篇：[新聞營(yíng)銷]建站之前要注意那些問(wèn)題

下一篇：[新聞營(yíng)銷]如何設(shè)計(jì)真正有利于SEO的網(wǎng)站架構(gòu)

---

標(biāo)題：[新聞營(yíng)銷]談?wù)勗趺醋龊镁W(wǎng)站客戶體驗(yàn)優(yōu)化
地址：http://m.kuanlang.cn/xinwen/26119.html

---

免責(zé)聲明：文芳閣軟文營(yíng)銷平臺(tái)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容均來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，不為其真實(shí)性負(fù)責(zé)，只為傳播網(wǎng)絡(luò)信息為目的，如有異議請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系btr2030@163.com，本人將予以刪除。