前面說過，運營的第一步是定位，產(chǎn)品定位，人群定位。定位相當(dāng)于給客戶貼標(biāo)簽，這些標(biāo)簽的組合可以大致告訴我們目標(biāo)群體是什么樣的，但接下來問題又來了:知道目標(biāo)群體是什么樣的，如何快速找到？這也是很多運營伙伴困惑的問題，人們經(jīng)?？梢栽诰W(wǎng)上看到感嘆:我們的客戶在哪里？為什么給我買東西的人還沒出現(xiàn)…

還記得《舌尖上的中國》里關(guān)于吉林查干湖釣魚的一集嗎？當(dāng)我看到在所有人的努力下，在冰封的湖面上釣起大魚的畫面時，我突然覺得很壯觀。在整個過程中，有一個人扮演著至關(guān)重要的角色——領(lǐng)導(dǎo)者。他負(fù)責(zé)整個團隊一個很重要的任務(wù)，就是尋找下一個出口。說白了，他說哪里有魚，所有人都去網(wǎng)里。如果考核錯了，所有人的員工可能都白活了。

這里即將引出我們今天要和大家分享的“魚塘”理論；

1.什么是「魚塘」？

其實領(lǐng)導(dǎo)對從哪里下網(wǎng)點的評估，類似于在我們網(wǎng)站的運營中找到自己的“魚塘”。相比之下，我們需要找到目標(biāo)客戶的“凝聚點”，然后在那里撒網(wǎng)。還是把我們做的“誘人的誘餌”扔進(jìn)去，這樣才能釣到很多魚！總而言之，在對的地方，對比對的人，做對的事！

2.如何找到“魚塘”？

一句話總結(jié):站在魚的立場，換位思考！翻譯成我們自己的語言，你需要知道目標(biāo)群體的行為是什么？

1)在線包括:你喜歡去什么樣的網(wǎng)站(如社區(qū)、論壇)，你有什么瀏覽行為(如咨詢問答、qq群聊、看微信朋友圈、刷微博)，未知問題如何獲得答案(如搜索、提問)...

2)線下包括:你喜歡去哪里購物？你經(jīng)常乘坐什么交通工具？你喜歡去什么活動中心？簡而言之，任何經(jīng)常光顧的公共場所(電梯，附近的餐館，便利店，甚至廁所)…

比如我們是老人的保健品，那么我們?nèi)绾握业阶约旱摹棒~塘”？這就是我們要站在老人和孩子的立場上。以下是給大家的兩個想法:

想法一:首先可以從目標(biāo)群體的需求出發(fā)，然后匹配相應(yīng)的行為找到“魚塘”:

a，在意產(chǎn)品本身:價格，功能，目標(biāo)，口碑，誰用過，會不會有副作用...這些問題一般通過搜索、問答、qq群等形式了解；

b、產(chǎn)品橫向有針對性:貨比三家，無論是質(zhì)量、口碑、價格都會與市場上同類產(chǎn)品相比較；主要方法有搜索、問答、qq群交流等；

C.未知答案獲取:對產(chǎn)品不熟悉，比如是否通過了質(zhì)量認(rèn)證，是否采用了實例...這些可以在線搜索、提問、瀏覽領(lǐng)域?qū)＜也┛涂帐业取＃?/p>

d、購買目的:是否適合送禮(丟臉)，或者孝敬父母...通常通過搜索和問答的方法；

E.客戶行為愛好:喜歡參加線下社區(qū)老人活動，聽老人廣播，看報紙信息，在公園鍛煉，在幾個朋友的棋牌室打牌...

想法二:從客戶的日常行為出發(fā)，然后逆向判斷需求是否互相符合，然后定位“魚塘”！

你的目標(biāo)客戶在哪里？

a、搜索:人會有搜索未知事物的沖動，比如保健品。吃了有什么副作用嗎？還有其他賣同樣產(chǎn)品的房子嗎...然后可以對比這部分受眾，提升我們在各大搜索引擎的曝光度，比如seo關(guān)鍵詞，借助高權(quán)重平臺提升展示；

b、問答:當(dāng)我們對陌生事物不清楚的時候，除了搜索，最常見的就是問答，提交一個問題，大家都可以回答，這樣才能更直接的得到！比如我們可以在問答網(wǎng)站上問上面的問題。

c討論:當(dāng)出現(xiàn)問題時，客戶會習(xí)慣性地在群里或討論組里表達(dá)信息，比如給長輩送保健品好不好，群里其他成員給長輩送了什么禮物，xx保健品有什么作用？...所以這也是老年人保健品銷售的好“魚塘”；

D.愿景:如視頻、平面宣傳等，目的是加深客戶對產(chǎn)品的印象，從長遠(yuǎn)來看，可以形成企業(yè)的品牌效應(yīng)。比如可以找一個流量非常大的視頻平臺，把老年人保健品的典型例子拍成mv廣告，然后在各大視頻網(wǎng)站落戶。如果資金充足，可以考慮與電視臺、電臺合作，或者可以印刷宣傳廣告，張貼在老年人經(jīng)常光顧的地方，提高曝光率，既增加企業(yè)品牌的曝光度，又打消客戶疑慮！

E.社交:網(wǎng)上社交平臺很多。微信業(yè)務(wù)的普及充分展示了社交的實力，不僅擁有龐大的客戶群，而且傳遞迅速！范經(jīng)濟甚至可以形成一種導(dǎo)向。有時候，一個大牛領(lǐng)域的推薦比很多其他類型的廣告都要好！線下社交圈子更廣泛，不同目標(biāo)群體有自己的社交圈子。只要站在他們的角度考慮，我們會得到很多這樣的線下“魚塘”，比如老人活動中心和學(xué)校社區(qū)！

F.體驗:分為線上體驗和線下體驗。線上體驗，比如電子書、軟件等虛擬產(chǎn)品，非常常見?？蛻粼谫徺I前有體驗需求。這時候我們找一些權(quán)重高的軟件下載平臺提交下載試用。很多產(chǎn)品可以線下體驗，老人保健品可以用線下活動推廣，可以進(jìn)行社區(qū)免費體驗。

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標(biāo)題：[新聞營銷]茫茫人海，你的“魚塘”在哪里？
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