熱點聚集

在新媒體爆炸、互聯(lián)網普及的時代,我們不善于用軟文來宣傳,這是很可惜的。因為這種低成本的錢,隨時都有“爆發(fā)”的可能。對于公司、商家、個人來說,傳播和傳播效果超乎想象。

俗話說“寶刀出英雄”,刀再鋒利,能不能發(fā)揮作用,也要看怎么用;軟文傳播的效果雖然顯著,但如果使用不當,其功能會大大削弱。正因為如此,能夠識別和使用良好的實踐已經成為這些方法成敗的關鍵。

首先,生成識別

最有效的接近陌生人的方法是什么?那就是“認可”,認可或者肯定他說的話,讓別人在心里認為你和他屬于同一類人。軟文交流也是如此。如果你想讓客戶感興趣,并認同他們傳達的觀點,你就應該站在與客戶相同的立場上,思考他們想要什么來滿足他們的需求。

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這不是一個孤立的事件,沒有人會無緣無故對同一個事件感興趣。如果客戶沒有相應的訴求或想法,就沒有動力去點擊軟文進行宣傳。這就像一個從來不炒股的人,不會突然去研究股市;一個從不關注足球的人,一夜之間是不會對足球明星感興趣的。只有當客戶對廣告中的東西感興趣或有所思考時,才會搜索和閱讀相關內容。因為這是對的藥,軟文傳播要想實用,就要和客戶處于同一位置。

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第二,與客戶站在同一立場

這句話雖然有意貶義,但也證明了一件很重要的事情——如果和自己無關,沒有強大的驅動力,大多數(shù)人是不會表現(xiàn)出主動理解的興趣的。正因為如此,軟文傳播應該與客戶處于同一位置,主要是找到所推廣的產品、企業(yè)品牌或活動與客戶之間的關聯(lián)性,然后通過文字鏈接這種關聯(lián)性,同時盡可能放大鞏固。為了保證這一點,需要在軟文中回答客戶頭腦中已經存在的問題,或者回答客戶簡要思考了他身邊的事件之后可能提出的問題。比如“文芳閣的新聞媒體資源覆蓋面幾乎很廣,可以提供新媒體、地方媒體、門戶網站等新聞媒體資源”。這跟客戶有什么關系?如果你不回答這個問題,你就不能和客戶處于同一位置。答案正文應該包括——新聞媒體資源充足,發(fā)送新聞快捷方便;多元化的分銷渠道可以滿足不同的宣傳需求等等。

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三、具體方法

在回答客戶問題的基礎上,為了使相關性更強,需要具體的方法。總之就是完成軟文開頭的“背景、沖突、問答”的過程。背景很好理解?!皼_突”指的是一開始就制造一個對立的局面。比如有些人強烈贊揚某件事,有些人強烈反對。這是一種沖突;有了矛盾,就會有問題,比如“他為什么同意”“他為什么反對”;問題出現(xiàn)后,可以回答。

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軟文的傳播并沒有達到預期的效果,很多時候是因為與客戶的立場不一致,無法打動客戶。想要改變結果,就要現(xiàn)實一點,就是要和客戶處于同一位置。


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