一、社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)中的客戶隱私。無論是在個人電腦還是移動設(shè)備上，我們都在使用社交網(wǎng)絡(luò)。雖然很多客戶喜歡在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上存儲自己的信息和新聞，但往往會出現(xiàn)各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)泄露問題，尤其是相對私密、容易引起公眾炒作的私密圖片和視頻。那么，在社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)中，客戶的隱私必須得到保障和尊重，否則社交網(wǎng)絡(luò)平臺就會失去用戶的信任。為什么騰訊的qq這么成熟是微信，微信和qq會對評論設(shè)置不同的查看權(quán)限，這是社交關(guān)系問題，也是客戶訴求。在社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)中，客戶需要隱私，沒有隱私的社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)就不會存在。正因為如此，社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該在功能和設(shè)計上滿足客戶隱私的需求，不僅可以提供分析和交流的平臺，而且具有尊重和保護客戶隱私的功能。

第二，客戶在社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)中的自我表達和窺探欲望。當(dāng)你看到自我表現(xiàn)時，你可能會認(rèn)為這是一個積極的詞，但當(dāng)你看到窺探的欲望時，你會認(rèn)為這是一個精神病患者。但是要知道，兩者是不同程度并存的。首先，社交網(wǎng)絡(luò)中自我表達的出現(xiàn)是我們經(jīng)常在qq空、微博和朋友圈發(fā)送一系列照片和文案來表達我們的經(jīng)歷和觀點，這也是許多人的共同優(yōu)勢。站在客戶心理學(xué)的立場上，通過在社交互聯(lián)網(wǎng)中的自我表達，我們可以在互聯(lián)網(wǎng)圈子中分享知識、經(jīng)驗和觀點，從而獲得認(rèn)可和支持。潛移默化的欲望并不意味著貶義，而是社交互聯(lián)網(wǎng)中客戶的真實人格。當(dāng)我們在社交平臺上發(fā)表一些感想或者分享一份文案的時候，會關(guān)注別人對你的評價，有時候會做出一系列與你分享不同的回應(yīng)。有很多戀愛中的男女，他們經(jīng)常在qq空或微信朋友圈里發(fā)布自己的感受。其中比較感性的一方總是想知道我發(fā)出來的感情，對方看到后會有什么樣的想法，會生氣還是高興，會同意還是不同意。這時候男女朋友在線的話，總會在設(shè)計平臺上刷朋友的動態(tài)，焦急的等待對方的回應(yīng)。兩個人都想知道對方的情況，這也是一種窺探的欲望。如果能夠利用社交網(wǎng)絡(luò)中自我表達和窺探的欲望，進一步發(fā)現(xiàn)社交網(wǎng)絡(luò)中的信息表達和人與人之間的交流問題，對于完善社交平臺和完善互聯(lián)網(wǎng)社交應(yīng)用具有重要作用。

三、社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)中客戶的逆反心理。為什么貓里面的神經(jīng)會熱，甚至微信頭像右上角加個字的設(shè)計也會在微信朋友圈和flappybird等流行。這些獨特的東西會很容易引起人們的注意。原因是目前的社交互聯(lián)網(wǎng)存在很多客戶的逆反心理。這些應(yīng)用剛上線的時候，只有一點點感興趣的客戶或者興趣愛好相同的客戶會采用。但正是因為社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使用它們的逆反心理才被大眾所追隨，才會造成這樣的現(xiàn)象:你玩我就去試試，結(jié)果很快就火了。這就好比是社交網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)網(wǎng)中的一個小應(yīng)用，比如八卦或者算命、星座運勢預(yù)測之類的無聊之事，也正是因為有了社交網(wǎng)絡(luò)元素和社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，才能造就客戶的逆反心理。

這篇文章最初是由css教程divcss8創(chuàng)建的。如轉(zhuǎn)載，請注明出處。謝謝！

上一篇：[軟文營銷]2015年十大網(wǎng)絡(luò)最比較有效的免費推廣

下一篇：[軟文營銷]云爪拆析CEO：5年創(chuàng)業(yè)歷程，有夢不會

---

標(biāo)題：[軟文營銷]淺談社會交往互聯(lián)網(wǎng)中的客戶心理
地址：http://m.kuanlang.cn/xinwen/24213.html

---

免責(zé)聲明：文芳閣軟文營銷平臺所轉(zhuǎn)載內(nèi)容均來自于網(wǎng)絡(luò)，不為其真實性負(fù)責(zé)，只為傳播網(wǎng)絡(luò)信息為目的，如有異議請及時聯(lián)系btr2030@163.com，本人將予以刪除。