今天我們說下如何做好用戶體驗(yàn)，下面一起來看看吧

                   一、基于用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站主題建設(shè) ：很多時(shí)候用戶自己都不知道自己想找什么，也許只是一個(gè)突然間的驚喜或者感動(dòng)致使其產(chǎn)生購(gòu)買行為。那么用戶的這種突然間的購(gòu)買行為背后到底有什么規(guī)律可尋呢？我們知道互聯(lián)網(wǎng)中的信息有兩個(gè)特征——信息量大、信息雜。這兩個(gè)特征直接導(dǎo)致了用戶篩選信息的困難度直線上升。當(dāng)充斥用戶眼球的大量雜余信息中突然有那么一個(gè)閃光點(diǎn)正好戳中用戶的某個(gè)訴求點(diǎn)，就會(huì)對(duì)用戶產(chǎn)生一種引導(dǎo)，將用戶從海量雜余信息中吸引到你的網(wǎng)站。那何愁無法轉(zhuǎn)化呢？要想做到這點(diǎn)你的網(wǎng)站需要做以下規(guī)劃：

 

                   a、花一定的時(shí)間來思考你應(yīng)該放棄什么。有句話叫做選擇不做什么比選擇做什么更重要，做單一需求那就要求你必須要做出犧牲，在如今行業(yè)SEO競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，要想成功獲得自己的用戶流量，那你就必須要放棄某些東西，要知道你永遠(yuǎn)沒有辦法滿足用戶的所有需求，但是我們也并不能隨意選擇一個(gè)。做這個(gè)選擇你首先需要最大范圍的知道用戶到底有哪些需求？這些需求當(dāng)中哪個(gè)是最重要的？這個(gè)需求你是否有足夠的能力去滿足用戶？當(dāng)確定了你的網(wǎng)站用戶需求主題，那么接下來就是該設(shè)計(jì)怎樣更好地將這些內(nèi)容以最好的方式呈現(xiàn)給用戶，如同為用戶準(zhǔn)備一場(chǎng)戲劇，你需要仔細(xì)規(guī)劃、排演、修正。

                  b、不做大范圍的產(chǎn)品，一個(gè)站點(diǎn)主攻一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)品做一個(gè)產(chǎn)品線。這點(diǎn)我們可以直接以大型的互聯(lián)網(wǎng)公司作為模范，看看百度的產(chǎn)品：百科、知道、文庫(kù)、站長(zhǎng)平臺(tái)等；再看看騰訊的產(chǎn)品線：QQ、電腦管家、QQ瀏覽器等每一個(gè)都是作為一個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品線全力投入和研發(fā)。這些給我們的思考就是，做網(wǎng)站你需要徹底擺脫傳統(tǒng)企業(yè)的大而雜，不要老想著一鍋端，束緊主題，縮小內(nèi)容涉及范圍，一個(gè)站點(diǎn)主要滿足用戶這一個(gè)方面的所有需求。如果你的網(wǎng)站確實(shí)是這樣的，那么你應(yīng)該已經(jīng)很榮幸的占據(jù)了用戶收藏夾的一個(gè)位子。

                 二、基于用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站營(yíng)銷優(yōu)化  ： 從互聯(lián)網(wǎng)上的用戶行為來看，消費(fèi)者的選擇太多，但是選擇時(shí)間卻太短，在各種爆炸性增加的信息轟炸下，用戶的耐心越來越不足，用戶轉(zhuǎn)化成本越來越高，他們只需要點(diǎn)擊一下鼠標(biāo)，就可以決定是否選擇你。所以基于用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該從營(yíng)銷的角度思考用戶來到你網(wǎng)站之后會(huì)采取什么行動(dòng)，當(dāng)你的營(yíng)銷做到極致之后，你完全可以控制用戶在你的網(wǎng)站上瀏覽哪些頁(yè)面、瀏覽多少頁(yè)面。但是要做到這樣的效果你必須保證你的站點(diǎn)擁有以下三個(gè)用戶體驗(yàn)特性：

 

                a、界面簡(jiǎn)潔：由于信息量巨大，用戶篩選分析信息的時(shí)間越來越困難，那么這就是我們需要解決的問題——“一目了然”，一看便知道所有的內(nèi)容，把簡(jiǎn)單的內(nèi)容與界面呈現(xiàn)給用戶，把復(fù)雜的邏輯和組織留在背后。
 

                 b、流程簡(jiǎn)單：用戶瀏覽你的網(wǎng)站時(shí)，想要進(jìn)入某個(gè)頁(yè)面不用記住點(diǎn)擊的順序、點(diǎn)擊的位置，簡(jiǎn)單明了，一鍵直達(dá)，用最少的點(diǎn)擊數(shù)、最直接明了的入口直接告訴用戶他需要的內(nèi)容在哪里，只需一個(gè)點(diǎn)擊瞬間傳送過去，那感覺是一種不敢相信的酸爽。
 

                  c、便于傳播：互聯(lián)網(wǎng)中人人都是一個(gè)信息載體，你要想自己能脫穎而出，就必須有一個(gè)便于記憶又屬于大眾化的宣傳口碑，以至于他們?cè)谙蚺笥呀榻B你的時(shí)候不至于憋了半天不知道你叫啥，假如你的宣傳口碑念起來繞口、字打出來費(fèi)勁，直接阻礙了你在用戶群體中的信息傳播。
 

              三、基于用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站市場(chǎng)定位 ： 用戶接受信息的容量是有限的，網(wǎng)站主題定位“簡(jiǎn)單”就是美，一旦在用戶心目中形成了定位，短時(shí)間內(nèi)就很難改變和消除。有自己清晰的用戶需求定位，用戶才能發(fā)現(xiàn)原來你的網(wǎng)站有別于其他網(wǎng)站的，從而你就能形成自己的忠實(shí)用戶群體，那么我們?cè)鯓幼霾拍茉诙虝r(shí)間內(nèi)抓住用戶心理，讓其成為我們的忠實(shí)用戶群體呢？這里便引用下一本叫做《新定位》的書籍中的消費(fèi)者五大思考模式：

 

              a、用戶喜歡簡(jiǎn)單，討厭復(fù)雜。在互聯(lián)網(wǎng)海量信息的狂轟濫炸之下，用戶需要的是最簡(jiǎn)單明了的信息。網(wǎng)站的內(nèi)容通過圖文結(jié)合描述，以少量的文字贅述直接將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)打入消費(fèi)者心中，幫助用戶過濾復(fù)雜的信息。

                   b、用戶只能接受有限的信息。在超載的信息中，用戶會(huì)按照個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、喜好、興趣甚至情緒，選擇接受哪些信息，記憶哪些信息。依據(jù)這一模式你應(yīng)該思考的是在用戶搜索關(guān)鍵詞時(shí)，出現(xiàn)在用戶眼前的你應(yīng)當(dāng)如何讓用戶一眼就注意到你，接著如何讓用戶點(diǎn)擊你。在百度搜索展現(xiàn)的格式我們無法掌控，但是展現(xiàn)的內(nèi)容卻是我們可以掌控的東西：標(biāo)題、圖片、描述，在這三方面信息上做的功夫是你給用戶第一印象的重要突破點(diǎn)。
 

            c、用戶對(duì)多數(shù)網(wǎng)站缺乏信任感。由于用戶缺乏信任感，所以多數(shù)用戶會(huì)選擇從身邊多數(shù)人群使用的產(chǎn)品或者網(wǎng)站瀏覽，這樣可以免除買錯(cuò)了東西被朋友批評(píng)的危險(xiǎn)。所以假如用戶來到你的網(wǎng)站要想讓其對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生信任，那么口碑宣傳是比不可少的，web3.0時(shí)代告訴我們用戶互動(dòng)、用戶主動(dòng)分享是口碑宣傳的最直接、最有效的方式，所以你應(yīng)該做的是如何在站內(nèi)制造能夠引起用戶互動(dòng)的熱議話題、讓用戶感到震撼的內(nèi)容。

 
                  好的，今天就說到這里， 相信你也了解了不少吧，那就趕快行動(dòng)吧。