品牌聲譽是品牌力量的組成部分之一。這是人們對市場上一個品牌的善意和信任程度。它是現(xiàn)代企業(yè)形象建設(shè)的重要組成部分。在建立品牌聲譽時，許多企業(yè)總是混淆品牌聲譽。事實上，兩者之間有本質(zhì)的區(qū)別。品牌意識是聲譽的基礎(chǔ)。品牌聲譽能夠真實反映消費者眼中的品牌價值水平，兩者都是衡量品牌價值延伸的重要指標。美譽度是品牌在消費者心中的良好形象。美譽度是以知名度為前提的，沒有很好的知名度，更不用說有很好的品牌形象。

　　品牌聲譽的提升對企業(yè)非常重要。品牌聲譽的提升往往意味著品牌具有更高的品牌價值，也意味著產(chǎn)品具有更高的品牌溢價空間。品牌意識和品牌聲譽的建立通常是通過公共關(guān)系或事件營銷來建立的。無論是公關(guān)還是事件營銷，都離不開軟文營銷。軟文的營銷推廣是中小企業(yè)建立品牌聲譽和知名度的最有效途徑。為什么推廣軟文是提高品牌聲譽最有效的方法？

　　因為軟文屬于文字公關(guān)，公關(guān)具有可信度，廣告則沒有。公關(guān)可以創(chuàng)建積極的認知，如果隨后的廣告活動得到正確的指引，這些認知就可以進一步利用。大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)會按照以下四個階段進行營銷：

　　1，公司開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)

　　2，公司提煉出的新產(chǎn)品或服務(wù)的重大利益點

　　3，公司聘請廣告公司用一個“火箭式”的廣告活動推出新產(chǎn)品或服務(wù)

　　4，隨著時間的推移，廣告最終會把新產(chǎn)品或服務(wù)變成一個強有力的品牌。

　　然而，在實踐過程中，這四個不同階段之間存在著薄弱環(huán)節(jié)。營銷的關(guān)鍵步驟是讓品牌進入顧客的腦海。否則，一個強大的品牌就無法建立。這個薄弱環(huán)節(jié)是廣告。當今社會的廣告已經(jīng)失去了向顧客灌輸新品牌的力量。廣告對顧客來說沒有可信度，顧客對廣告信息的懷疑也在增加。那么如何打造品牌呢？

　　答案就是：借助公關(guān)的力量，借助軟文營銷。軟文營銷可以借助媒體的公信力，成功建立一個品牌，這是廣告無法做到的。