從事便利店多年，今天小編來給你們講講便利店?duì)I銷的那些事。

　　傳統(tǒng)的便利店都是實(shí)用和觀望的模式。無論商店的經(jīng)營(yíng)或推廣基本上是微不足道的，我們所知的便利店品牌基本上都是依靠位置來確定這家店的發(fā)展，然后是地理位置。一個(gè)好地方的成本自然不低。傳統(tǒng)的品牌連鎖加盟也僅僅只是依靠品牌和位置來獲取客戶群體。

　　從小編所從事的便利店，我在當(dāng)當(dāng)?shù)谋憷旯ぷ?。與傳統(tǒng)便利店相比，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是一家采用互聯(lián)網(wǎng)線上線下模式的便利店連鎖品牌。它為應(yīng)用程序，微型商城和其他服務(wù)等多種渠道提供服務(wù)，并為客戶提供約10分鐘的免費(fèi)送貨服務(wù)。相比之下我們可以充分認(rèn)識(shí)到這種模式似乎更適合我們市場(chǎng)的需求。理由我覺得就不需要過多解釋，看看現(xiàn)在的實(shí)體店和淘寶的變化便一目了然。

　　那么當(dāng)我們擁有一定的客戶群時(shí)，我們?cè)鯓硬拍茏屛覀兊目蛻粢蕾囄覀兊谋憷陮?shí)際上是關(guān)鍵，平均便利店要做到最后100米的客戶，但是購(gòu)物還是隨機(jī)的，就像我們每個(gè)人都知道便利店行業(yè)正在擴(kuò)大，各種品牌都在不斷更新。普通社區(qū)可能有幾家便利店。因此，今天您的客戶很可能成為其他客戶，這是傳統(tǒng)便利店中最難避免的和解決的問題。

　　那么作為送貨上門的便利店是怎么做到維護(hù)好客戶群體的呢

　　1，送貨上門的確非常接近大眾口味，只有買東西方便，才能促進(jìn)重新運(yùn)行和回購(gòu)率。

　　2，方便導(dǎo)向，服務(wù)至上。在門到門交付的過程中，我們實(shí)際上有機(jī)會(huì)與客戶保持積極的聯(lián)系。關(guān)于如何留住客戶最重要的是細(xì)致而貼心的服務(wù)。禮貌的語言自然是必不可少的，就像送貨上門時(shí)一樣。了解如何捕捉顧客的心，幫助傾倒垃圾，提供一系列增值服務(wù)，特別是在網(wǎng)上購(gòu)物，大家的快遞都沒有地方可以放，有些人給你免費(fèi)收藏，發(fā)送它不貼心添加。

　　3，附近社區(qū)的業(yè)主群，保持客戶關(guān)系，與客戶關(guān)系密切，別人做完100米后，作為最后一英里，更不用說天氣惡劣，傳統(tǒng)商店簡(jiǎn)直期待客戶，回想當(dāng)當(dāng)，一定不知道是出汗還是下雨。

　　因此，便利店的最大營(yíng)銷實(shí)際上是否能夠滿足顧客的需求，及時(shí)做出改變，以實(shí)現(xiàn)真正的便利和效益。因此，便利店運(yùn)營(yíng)模式至關(guān)重要，客戶在捕獲客戶后保存完好。團(tuán)體，自然形成良好的口碑，口口相傳。

　　在此前提下，我們將繼續(xù)設(shè)計(jì)一些商店活動(dòng)，如全面減少，全面交付，折扣銷售，舊用戶點(diǎn)抽獎(jiǎng)等與客戶群進(jìn)行互動(dòng)，因此便利店的受歡迎程度將更具吸引力。長(zhǎng)期高漲的局面。新客戶來到大門，從與新模型便利店聯(lián)系到喜歡成為固定客戶群，我個(gè)人覺得當(dāng)當(dāng)?shù)膽?zhàn)略確實(shí)到位。App和微商城也有傳統(tǒng)便利店所沒有的作用，即積累用戶群，無論是在未來的商店甚至是公司推出任何新項(xiàng)目，這都將成為一個(gè)很好的推廣渠道，并與一個(gè)叮當(dāng)?shù)拿?，?yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力再次吸引了大量的用戶群體，成為再投資的最佳方式。

　　總結(jié)，作為來自舊傳統(tǒng)便利店的小編輯，認(rèn)為最好的營(yíng)銷方式是選擇喜歡的模式來操作，維護(hù)好客戶，做熱門活動(dòng)，與客戶關(guān)系密切，再投資過程中。